2025年11月28日，在长沙市西湖街道嘉欣社区第二届邻里文化节现场，工商银行长沙岳麓山支行搭建的金融服务展台前人头攒动。该行将金融知识普及、便民业务办理与社区文化活动深度融合，在为期一天的活动中触达居民超500人，现场吸收存款150万元，并成功办理多张社保卡与信用卡。

本次嘉欣社区邻里节规模盛大，共吸引17家社区合作单位共同参与。工行岳麓山支行提前部署、主动融入，由零售业务主管行长带队进驻社区，在现场设立宣传服务专区，通过发放折页、案例讲解、互动问答等形式，重点向居民普及当前高发的电信诈骗手法与防范技巧，增强社区居民的金融风险意识。

“阿姨，如果您接到陌生电话要求转账，一定要先跟子女或社区核实。”“您如果需要小额消费贷款，可以了解一下我们的普惠产品。”工作人员一边递上实用小礼品，一边耐心解答居民关于存款、贷款、社保卡申办等各类业务咨询。活动现场气氛活跃，不少居民在了解产品后现场办理了业务。

岳麓山支行相关负责人表示，参与社区邻里节是该行推动金融服务下沉、践行“金融为民”理念的常态化举措之一。近年来，该行持续深化与街道、社区的合作，通过定期开展金融知识讲堂、便民服务进小区等活动，逐步构建起“银行+社区+居民”的服务生态。未来，该行将继续优化社区金融服务模式，围绕居民实际需求，提供更加贴近生活、安全便捷的综合化金融支持。

作者：邓怡佳