“不用跑去银行,在家门口就能办好工资卡,真是太方便了!”拿到崭新的银行卡,农民工李师傅脸上露出了朴实的笑容。
近日,建行本溪南芬支行聚焦农民工群体“办卡难、跑趟多”的痛点,组织员工深入辖区建筑工地,为农民工提供上门开卡服务,用实际行动践行“我为群众办实事”。
此前,支行工作人员在走访中了解到,该工地农民工年龄比较大,白天要赶工期,无暇到银行网点办理银行卡,工资发放就成了难题。支行第一时间制定“上门服务方案”:挑选业务熟练的党员骨干组成服务小组,提前与工地对接时间;携带移动智慧柜员机、身份证读卡器等设备,确保开卡流程高效便捷;同时准备好金融知识宣传册,同步开展反诈和账户安全讲解。
服务当天,工作人员一到工地就迅速搭建起临时“服务点”。从身份核验、信息录入,到银行卡激活、密码设置,每一步都耐心指导;遇到年龄较大、操作不熟练的农民工,工作人员更是手把手教学,详细说明工资到账查询、手机银行使用等功能,用专业和热情赢得了大家的一致点赞。
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