“楼道口全是污水，又脏又臭，出门都得踮着脚走，现在可算清爽了，社区真是把民生实事办到了我们心坎上！”田宜强综合楼的居民看着畅通无阻的下水管道，向社区工作者连连道谢。田宜强综合楼建于八零年代，属于无物业管理、无业主委员会、无专项维修资金的“三无小区”，下水管道长年累月无人清理，频繁淤堵，近期更是倒灌至楼道入口和小区路面，散发刺鼻异味，不仅影响居民正常出行，还存在安全隐患。

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社区工作人员接到居民求助后，立即赶到现场查看情况，只见污水顺着楼道门缝往外溢，路面上的积水混合着杂物，居民只能踩着砖块通行。“群众的急事就是我们的大事，必须尽快解决！”社区负责人当即联系到专业下水道疏通公司，对堵塞管道进行全面排查。由于小区无专项维修资金，疏通和更换管道的费用成了难题，社区工作者逐户走访居民，耐心讲解疏通方案和费用分摊方案，争取居民理解与支持，经过多次协商，居民最终达成一致意见，维修费用由28户居民平摊，社区工作人员全程跟踪监督，经过几天的紧张施工，老化堵塞的下水管道彻底疏通，路面污水清理干净，小区环境恢复整洁。居民们纷纷为社区工作者的高效作为点赞。接下来，社区将持续关注“三无小区”治理难题，聚焦居民急难愁盼问题，不断提升服务效能，用心用情用力为居民办实事、解难题，全力营造整洁、舒适、和谐的社区氛围。（通讯员：李丽）

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