口罩那几年,你肯定见过这种销售:平时在公司里毫不起眼,每个月就拿几千块固定底薪,看着跟混日子似的。结果那一波风口一来,直接原地起飞年入百万。至于这笔钱怎么赚来的?懂的都懂。
口罩机、超声波、熔喷布,整个产业链里只要哪个环节一卡住,钱就拼命往那涌。那时候你卖的根本不是产品,是缺口,是别人急着要的解决方案。
你仔细观察就会发现,很多人不是突然变强了,是运气来了,事情刚好轮到他了。现在再看身边那些老板、中高层,你就能理解一个特别扎心的现象:你可能会吐槽他土气、吐槽他业务水平一般、吐槽他做决策磨磨唧唧还总出错,但人家就是稳稳坐在那个位置上,钱也踏踏实实赚到了。很多时候真不是他能力多强,是行业风口把他抬上去的。说白了就是风来了,猪都能飞。
而TOB销售最折磨人的地方,恰恰就在这。你明明已经拼尽全力了,却越来越清楚努力这事,根本不保证有结果。
你不是没跑客户,顶着大太阳、冒着大雨去见人的是你;不是没熬夜改方案,凌晨两三点对着电脑改PPT的是你;不是没陪笑、没应酬,喝到吐还要硬撑着说“再来一杯”的也是你。可你越努力越无力,你拼命在划桨,可船到底往哪走,很多时候根本不由你。最难受的是,你连证明自己“不是废物”的机会都没有。因为结果好不好,真不是你能说了算的。
在TOB行业里,时机真的比努力重要太多。来得早,吃肉;来得晚,喝汤;再晚一点,连碗都摸不到。同样一个公司,同样一个岗位,差别能大到让你怀疑人生:公司上升期的时候,客户预算松得很,你过去跟人聊两次,把产品优势说清楚,客户就愿意推进;可到了公司下行期,预算一砍再砍,客户先问的不是“你方案多好”,是“能不能再便宜点”“付款能不能再拖一拖”。
你还会看到一种特别魔幻的对比。有的人没你拼,没你懂产品,甚至嘴都没你会说,可人家就是踩在行业上升期进来的。客户资源、渠道关系、项目窗口期,好运气全凑一块了,业绩好得像天选之子。
而你,只能在旁边看着,心里忍不住犯嘀咕,我到底是在干销售,还是在买彩票?拼的是能力,还是运气?
很多没干过TOB的人,都觉得销售就是找到决策人,搞定他,签单,简单直接。但只有真正干过的才知道,TOB的真实画面,比打怪升级还复杂。
你跟项目负责人聊得热火朝天,对方拍着胸脯说“你们方案不错,就按这个推进”,你以为稳了,甚至开始盘算提成怎么花。结果你才知道,这只是噩梦的开始,比价、走流程、核预算,一轮又一轮地磨你。过两天对方告诉你:“采购那边要多找几家比价,你再等等。”再过几天:“法务说合同条款有问题,要修改。”又过几天:“财务说今年预算紧,这个项目先放一放。”你都还没反应过来,三个月已经过去了,项目还没个准信。
更离谱的是,有时候你以为自己在谈一个项目,其实是在打一个全流程副本。使用部门、采购、财务、法务、老板、信息部……每个部门都有自己的小算盘,每个人都能给你设置一道关卡。你最容易崩溃的一刻,不是被直接拒绝,而是你跑了大半年,付出了时间、精力、金钱,突然被一个“看着不起眼的人”一句话掀翻。比如仓库一个大哥皱着眉说:“这设备太复杂了,我们不会用。”完了,前面所有的铺垫、所有的努力,直接全部熄火。
可你还得忍着脾气,继续赔笑,继续跟进,继续解释“操作很简单,我们会上门培训”,继续改方案适配他们的需求。这时候你才明白,你卖的根本不只是产品,是让客户觉得别出事、别背锅、别让我在公司里丢脸的安全感。
而且TOB销售周期一拉长,最恶心人的东西就来了,钱。不是你能赚多少钱,是你得先垫多少钱。出差的机票、高铁票,住宿的酒店,跟客户吃饭的餐费,逢年过节的礼品,各种应酬开销……很多时候你心里清楚,这钱要么报不了,要么报了流程麻烦还不好看,但你只能硬着头皮自己先掏。
而回款呢?更是让人头疼。客户跟你说得天花乱坠:“首付给一笔,中期给一笔,验收完再给一笔,尾款就是走个流程,很快的。”可你心里清楚,你的提成得等回款到位才能拿到。你嘴上说着“理解理解,合作愉快”,心里早就把这句话翻来覆去想了八百遍,我这半年到底是在上班,还是在给人打白工?最要命的不是回款慢,是不确定。项目拖了一年,突然黄了,你都不知道问题出在哪。你花出去的钱、搭进去的时间、耗掉的人情关系,全都打了水漂,连个说理的地方都没有。
这就是TOB销售最苦的地方,你从来都不是失败在能力,而是失败在那些无处不在的不可控。
作者:黑来古(heilaigu01)
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