曾经被中产家庭奉为“独家严选”标杆的山姆会员商店,近期正陷入一场史无前例的信任危机。2026年1月,多位网友发帖质疑山姆多款核心商品与主打性价比的小象超市(原美团买菜)货源完全一致,但山姆的标价却明显更高。一时间,“山姆会员卡是不是可以退了”的话题在社交平台引发热议。

导语: 交了260元的“门票”,买到的却是隔壁免会员超市同款?近日,从鸡翅中到无抗鸡蛋,再到网红烘焙产品,山姆多款“爆品”被扒出与小象超市共享同一代工厂。不仅如此,在配料表和生产商完全相同的情况下,山姆部分商品溢价竟高达30%。当“独特性”这一核心护城河出现裂痕,山姆会员制的价值基石正面临消费者的灵魂拷问。

打开网易新闻 查看精彩图片

正文: 此次争议的导火索是网友提供的实锤对比。截图显示,山姆一款“生鲜鸡翅中”与小象超市的同类产品,生产商均为正大食品有限公司,且配料成分毫无二致。随后,网友又在鸡蛋、瑞士卷等品类中发现了惊人的供应链重叠。例如,同属德州某食品厂的无抗鸡蛋,山姆的价格比小象高出近20元。

面对质疑,供应商正大食品直言,公司产品确实供应多家平台,并无所谓的“独家护城河”;小象超市则坦诚建议消费者根据价格和配送需求自由选择。相比之下,山姆方面的回应显得颇为消极,仅表示“将反馈核实”,并未就“为何同源商品卖得更贵”给出合理解释。

更让老会员心寒的是,山姆近期似乎正在进行一场“选品大换血”。据不完全统计,下架了包括低糖蛋黄酥、太阳饼在内的200余款特色商品,取而代之的是好丽友、溜溜梅等在大众超市随处可见的品牌。这种“平庸化”的选品趋势,被网友吐槽为“把收门票的动物园变成了只有流浪犬的收容所”。

目前,黑猫投诉平台上关于山姆的投诉已激增至1.1万条。不少精明的消费者开始倒向小象超市等竞争对手,理由很直白:免会员费、小份量、30分钟送达,且售后保障更加灵活。

小编短评: 会员制的本质是“信任溢价”。如果山姆不能在供应链端通过独家研发或极高品质重构差异化,那么这笔高昂的会员费,终将被消费者的理性“退掉”。

看完山姆与小象的货源对比,你觉得那张价值数百元的会员卡还“香”吗?当“独家特供”变成“同厂同源”,你会为了所谓的品牌滤镜继续支付溢价,还是果断选择性价比更高的渠道?欢迎在评论区留言吐槽。消费者的每一分钱,都应该投给自己真正认可的价值!