“每天一早，我家附近药店的喇叭就开始循环播放，音量太大了，家里老人休息不好，孩子也没法安心学习。” 夏邑县12345政务服务便民热线接到群众投诉，反映东光街南路一家药店噪音扰民问题，希望有关部门及时处理，还居民安静的生活环境。

接到12345热线转办的噪音扰民工单后，县公安局迅速响应、高效处置，即刻组织民警前往现场核查。经核实，群众反映的噪声扰民情况属实。为切实保障居民正常生活，民警当场对商铺负责人进行普法教育，明确告知其噪音扰民的违法违规后果，并督促其当场完成整改、调低播放音量，杜绝噪音扰民问题再次发生。

为确保民生诉求闭环解决，12345热线对群众进行电话回访，详细告知处置过程及整改成效。群众对县公安局快速响应、高效处置的工作态度给予认可，对12345热线切实解决民生难题的工作实效表示满意。

来源：夏邑县12345服务热线

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