近日

有广东、上海、浙江等地的消费者投诉称

他们在知名连锁面部清洁护理品牌

“洗脸熊·洗脸吧”（下称洗脸熊）

充值后不久遭遇门店跑路、退费难问题

有消费者告诉记者

无法联系上门店，会员卡无法通用

为此向公安报案并投诉至市场监管部门

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古天乐代言 全国门店超2000家

淮安有多家门店

洗脸熊官网显示，其由古天乐代言，主打皮肤清洁，在全国拥有近3000家门店。根据12月31日洗脸熊官方小程序的数据，目前其拥有门店2381家。官方公众号显示，洗脸熊所做的“洗脸吧”业务为美容市场的新细分赛道，品牌宣称“不卖货，只洗脸”“男生女生都爱的洗脸品牌”。

天眼查显示，洗脸熊关联企业广东爱美熊美容科技有限公司成立于2021年，唐华波最终受益股份约为66%，冯武约34%。值得注意的是，2025年，该公司有11起相关特许经营合同纠纷的司法案件，且该公司均为原告。

目前淮安共有11家门店。

来源：南方都市报