大象新闻河南交通广播记者廖忆 通讯员赵依婷
1月4日，为期5天的2026年元旦铁路运输假期正式落下帷幕。记者从中国铁路郑州局集团郑州站获悉，本次假期运输期间，郑州站累计发送旅客210.3万人次，日均发送42.1万人次，其中郑州车站发送53.2万人次，日均发送10.6万人次；郑州东站发送109.6万人次，日均发送21.9万人次。
据悉，元旦假期客流呈现“短途为主、长线升温”的显著特征，假期首尾郑州站客流高度集中，主要为中长途旅游客流，向周边省市辐射，省内洛阳、南阳、周口等方向探亲流集中，省外北京、上海、广州、西安、济南等旅游热门城市客流攀升明显。为满足旅客出行需求，郑州站假期期间实行高峰运行图，按照“一日一图”组织行车，日均开行2269列，最高峰日开行2330列。同时，该站还及时增开热门方向列车，共计划加开列车79列、夜间高铁22列，主要加开北京、西安、上海、洛阳、南阳等方向列车。
值得注意的是客流高峰出现在1月1日，当日郑州车站发送旅客13.5万人次，郑州东站发送旅客27.6万人次，创假期单日发送量峰值。另外，12月31日郑州航空港站发送12119人；1月3日许昌东站发送14658人、兰考南站发送5321人，均创开站以来单日客发最高峰。
此次假期省内迎来降雪天气，郑州站第一时间制定防寒潮、防雨雪专项应急预案，足额配齐防滑垫、融雪剂、除雪工具等应急物资，迅速组织应急处置队伍，对站台、台阶等易滑关键区域开展实时巡查与清雪除冰作业，同时在进站口加装防风帘抵御低温侵袭，全方位筑牢安全防线，切实防范低温雨雪天气带来的旅客出行风险，全力保障旅客出行安全顺畅。
在客运组织方面，该站实时根据单小时客流情况，增派客运员在进站口、站台、扶梯、检票口等关键点位值守引导，强化客流疏导提示。同时，同时深化各岗位联动协作，动态优化乘降组织流程，畅通现场信息传递，加强站车间联控联络，全力守护旅客安全顺畅出行。
与此同时，该站还升级服务保障举措，依托丹丹服务岗、“心馨”党员服务台等核心阵地，补充优化问询引导、重点旅客帮扶、出行咨询等便民服务内容，精准对接老弱病残孕等重点旅客需求，提供全程接送、行李协助等专属服务。元旦假期，该站还组织党团员突击队服务一线，强化重点旅客帮扶力量，用心用情解决旅客出行难题，让降雪低温天气下的出行更有温度、更添暖意。
在假期“铁路+ 文旅”融合发展模式，进一步激活假日出行新动能。旅客凭郑州站、郑州东站、开封北站、宋城路站、开封火车站当日及2 日内到达车票，即可享受清明上河园、开封府、龙亭公园等5 大核心景区购票最高八折优惠。据统计，元旦假期累计近2万人次持票享受折扣入园，切实激发旅客出行游玩热情，实现铁路运输与文旅消费双向赋能，丰富了假日出行体验。
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