1月6日深夜小米公司发言人发文表示，昨天（5日）关于团队与相关KOL接触一事，公司立刻启动了专项调查，有了初步结论，公关部总经理徐洁云当晚就向大家同步决定：相关接触已立即终止，且承诺未来不会合作。
图片来源于网络
今天（6日），正式调查结果出来，经过管理层讨论，认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害米粉朋友们的感情，属于严重违规，按公司制度做出如下处罚：
一、涉事负责经办人员，做辞退处罚。
二、集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云承担管理失职责任，予以通报批评，扣除2025年相关绩效成绩，并取消2025年度奖金。
“因为米粉，所以小米”，米粉的信任和支持，是小米不断前行的基石。
我们深知，今天小米所有成绩都源于米粉朋友们不离不弃的支持。我们再次道歉，欢迎大家继续监督。
有网友发文称，小米计划与有关自媒体KOL开展商业合作，消息一出便引起部分米粉的不满情绪，引发网友热议。在徐洁云和雷军微博评论区，也有不少网友留言抵制相关合作。
1月5日晚，小米集团董事长特别助理、战略市场部副总经理徐洁云在社交平台发文致歉称：“经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关KOL有过接触。经大家提醒，经过查证，我们立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作。”徐洁云还表示：“用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情。实在抱歉，给大家带来很多的困扰和不适，在此，诚挚向大家致歉。”
徐洁云发文
小米，这个靠着“和用户做朋友”理念崛起的品牌，计划向全网公认的“头号米黑”————大V“万能的大熊”投放商业合作。消息一出，不是流量狂欢，而是米粉的集体炸锅。
“万能的大熊”本名宗宁，是数码、汽车领域的资深自媒体人，微博拥有257万粉丝。但在米粉圈，他的标签从不是“资深博主”，而是“反米先锋”“米黑头目”。
最刺痛米粉的，是他那句流传甚广的言论：“小米不会死，死的是米粉”。在他的评论区，长期充斥着对小米产品的贬低和对米粉的嘲讽，甚至将小米用户直接称作“负资产”。
图片来源于网络
除此以外，“万能的大熊”本身就是个争议缠身的博主。2024年，他因编造联想与华为对立的谣言，被法院判决公开道歉并赔偿16万余元；2025年6月，他的微博账号因违反相关法规被禁言。
图片来源于网络
一个有造谣前科、被官方处罚过的争议博主，为何会进入小米的投放名单？这是所有人都想不通的问题。
徐洁云的道歉，只解决了“终止合作”这个表层问题，却没回应米粉最关心的“为什么会有这样的决策”“如何保证以后不犯类似错误”等核心疑问。
当下的市场环境，早已不是“有流量就有销量”的时代。用户越来越看重品牌的价值观，越来越在意自己与品牌的情感契合度。
对于小米这样的品牌来说，米粉不是简单的“消费者”，而是品牌的“共建者”。忽视他们的感受，就是在自断根基。
这场风波，也给所有品牌提了个醒：公关与投放决策，从来都不是单纯的流量计算题，而是一道关于价值观、用户关系与长期信任的综合判断题。
综自：中国日报、起点财经
责编：高慧
中国品牌
热门跟贴