2026年1月8日，从亳州市政府新闻办公室举行的全国第40个“110宣传日”新闻发布会上了解到，过去的一年，亳州市公安局聚焦人民群众“急难愁盼”，坚持“民有所呼、警有所应”，传承发扬110服务为民的优良传统，以“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，创新推行“研巡处”主动勤务机制改革，推动110报警服务工作从“传统调度”向“主动预防”“智慧赋能”转变。一年来，全市110报警服务台共接群众电话报警、求助、咨询158万起，日均4300余起，做到了精准派警、迅速出警、高效处置，具体围绕以下三个坚持：

坚持人民至上，强化打防管控工作力度

110是社会的“平安线”，更是群众的“生命线”。亳州公安110始终站在打击违法犯罪、服务人民群众第一线，日夜不息，守护着万家灯火。

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对违法犯罪重拳出击。一年来，严厉打击黄赌毒、盗窃、电信网络诈骗等违法犯罪行为，持续净化社会治安环境，全市刑事、治安警情同比下降11.86%。

对人民群众彰显温度。一年来，践行“人民至上、生命至上”理念，帮助找回走失人员10829人，救助受困群众11000余人，协助送医救治危急病人685人，用心用情用力解决群众“急难愁盼”。

坚持实战引领，提升110工作质效

深入推进“两清三提升”调度机制，每周调度存量警情、案件，跟盯闭环处置，推动警情清零、案件清底，努力提升“执法规范化水平、人民群众安全感、对公安工作满意度”。

加强警情分析研判。紧紧围绕人民群众反映强烈的突出治安问题，科学分析治安形势和违法犯罪活动规律特点，精准施策、靶向发力，提升打击防范工作成效。

加强非警务警情分流。与12345市长热线和综治平台密切联动，妥善处置群众求助9.67万起，推动化解各类矛盾纠纷15.8万起，着力构建平安共建共治格局。

坚持机制创新，深化“研巡处”主动勤务机制改革

亳州公安110以提升社会治安整体防控能力为目标，创新推出“研巡处”主动勤务机制改革，整合巡防力量、强化协同联动，形成“网格化布警、一体化巡处、常态化研判、扁平化指挥、可视化调度、规范化处警”社会面巡逻防控新模式。

聚焦“主动研”，建立警情态势“周研判、月分析”制度，深度分析警情高发区域、点位，动态调整警力部署和巡防勤务，确保社会面持续安全稳定。

聚焦“精准巡”，建立“定点巡+流动巡”“高峰站点+平峰巡线”巡控模式，优化巡防网格，在夜市、广场、公园、景区等人员密集场所、重点部位设置必到点、必巡线，最大限度屯警街面、动中备勤、精准巡防。

聚焦“联动处”，健全完善融合警务机制，推动交警、特巡警、派出所警力交叉融合，就近派警联动快处，确保警情快速反应、高效处置。

四十年是里程碑，也是新起点。“新的一年，亳州公安110将始终牢记“守护平安”的使命任务，在新征程上继续守护平安、勇毅前行，努力让110的每一次响起都传递出安全与效率，让“平安亳州”的成色更足、底色更亮。”出席新闻发布会的相关负责人表示。（季思华）