齐鲁网·闪电新闻1月9日讯 近日,青岛机场接连妥善处置两起旅客身体不适事件。机场各保障单位以快速响应、专业协同的扎实行动,践行“真情服务”宗旨,为旅客的出行安全筑牢坚实防线。
1月6日下午,9C7593航班因机上一名旅客突发疾病,紧急备降。青岛机场第一时间启动应急预案,各保障单位闻令而动、迅速联动。飞机平稳落地后,急救人员与地面服务人员火速登机处置,经旅客自述,其出现胸闷症状,疑似肺栓塞,情况危急。
打开网易新闻 查看精彩图片
为抢抓救治时间,青岛机场迅速调配轮椅协助旅客下机,同步高效完成旅客行李信息确认与事件流程上报,各环节衔接紧密、紧张有序。为让旅客尽快获得专业医疗救治,工作人员全程陪同,一路护送其快速抵达机场救护车接驳点,确保旅客以最快速度转入后续救治,成功保障旅客生命安全。
此前的1月5日,由莫斯科飞抵青岛的JD496航班落地时,青岛机场也顺利完成一名身体不适旅客的保障工作。接到旅客家属求助后,工作人员提前与航空公司核实信息、备好辅助设备,旅客抵达后,细心询问状况,在确认无需紧急医疗救助后,安排服务人员全程协助办理手续并护送其与家属汇合,保障流程顺畅高效。
打开网易新闻 查看精彩图片
从国内航班的紧急备降救治,到国际航班的贴心衔接保障,青岛机场各岗位始终以旅客需求为核心,凭借扎实的专业素养与高效的协同能力,圆满完成各类保障任务。下一步,青岛机场将持续优化应急处置流程、深耕服务细节,不断提升全场景保障能力,以更温暖、更周到、更高质的服务,护航每一位旅客平安出行。
闪电新闻记者 臧一文 通讯员 迟鑫 周继娜 报道
热门跟贴