近日，位于北京市大兴区的西红门镇东橡树湾三期被投诉以未提前缴纳物业费为由拒绝交付房屋钥匙等问题，并得到相关部门的回应。
2025年12月25日，有自称是北京市大兴区西红门镇东橡树湾三期小区业主的网友在人民网领导留言板提交投诉，明确反映该项目开发商及所属物业公司，以业主未提前缴纳物业费为由，拒绝向其交付房屋钥匙，导致业主无法正常收房，侵害了自身的合法收房权益。
2026年1月4日，北京12345政务服务热线援引大兴区西红门镇政府的核实情况，对该投诉作出正式官方回应。回应内容显示，经工作人员核查确认，开发商已于2025年8月通过EMS邮政快递的方式，向投诉业主邮寄了《房屋交付通知书》，履行了前期交付告知义务。官方进一步指出，虽然业主与开发商签订的购房合同所附《前期物业服务协议》，以及《北京市物业管理条例》《中华人民共和国民法典》中，均对物业费的缴纳标准、时限等事项有明确规定，但大兴区住房和城乡建设委员会已明确告知开发企业，房屋交付与物业费缴纳分属不同法律关系，不能以缴纳物业费作为交付房屋的前置条件；同时强调，双方签订的《北京市商品房预售合同》已对房屋交付流程、物业费缴纳规范等核心事项作出明确约定，开发商与业主均应严格依照合同约定履行各自义务。
官方在回应中透露，针对此次纠纷，西红门镇已组建专项工作组介入协调，积极协助投诉业主与物业公司开展面对面调解，目前双方已就相关争议事项进行了沟通协商。同时官方明确，若后续双方协商无法达成一致意见，建议业主通过向法院提起诉讼等司法途径，依法维护自身的合法权益。
（图源：人民网领导留言板）
开发商为华润置地与中铁置业、物业公司为中铁慧生活物业公司
据房天下公开信息显示，橡树湾别名兴橡文园、兴橡润园、红橡润园，是位于北京大兴区四至五环的品牌地产项目，主打景观居所、城市中心地产特色，物业类别为普通住宅。项目由华润置地开发（北京）有限公司与中铁置业集团北京有限公司联合开发，楼盘地址坐落于大兴福伟路四条与福兴路交叉口西北260米。
价格方面，项目参考单价58000元/平方米，总价区间为460-1058万元/套，用户点评评分4.30分（共107条点评）。住宅产品为板楼结构，带装修交付，产权年限70年，主力户型涵盖二居（2种）、三居（6种）、四居（8种），能满足不同家庭的居住需求。
销售信息显示，项目目前处于在售状态，三期于2023年9月25日开盘，预计2026年5月30日交房
小区规划方面，项目占地面积71317㎡，建筑面积280168㎡，容积率2.5，绿化率30%，整体居住舒适度较高。小区共规划26栋楼，1562户，由中铁慧生活物业公司提供服务，物业费为5.18元/㎡·月（另有描述为5.98元/㎡/月），地下规划有887个车位，暂无地上停车位相关资料。
（图源：房天下网）
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