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作者 | 燕大

西贝这事儿已经完全变味了。

昨晚十点,全网在线等贾国龙“就罗永浩西贝重大污蔑的全面回应”,但这次微博没再给两方隔空交锋的机会,直接将双方的账号来了个禁言,可能平台也不想因为没有做到管理责任被约谈吧。

毫无疑问,老贾这次又把自己推上风口浪尖,延续之前的风评,舆论几乎一面倒,一些平时看着挺端正的媒体人甚至在文中将贾国龙定义为“又蠢又坏”。

即使出现少数不同的发言,也基本上都会被愤怒的网友喷个狗血淋头。

我不偏向谁,更不站谁,单纯换个角度再聊一下这件事。

首先,贾国龙再次出镜,要“开战”,他是疯了么?难道他自己不知道网友对他是个什么态度?

不可能的,哪怕之前他没有微博、抖音、视频号之类,也从不刷这些,但经历那次西贝连续霸榜热搜,舆论主流态度如何他心如明镜。

那他为什么时隔4个月此时还要站出来找骂?而不是像绝大多数网友建议的那样,直接闭嘴?

站在他的角度去思考,这个疑问就很好回答了。

一是气不过,要把是非对错论清楚。

站在消费者角度,当初贾国龙“自杀式”的回应才是主要导火索,你不吱声或者道个歉,这事儿也就过去了,结果直不楞登的冲到舆论漩涡+灵机一动放开后厨让大家来找茬,种种作死操作,你自己才是最大推手。

而老贾把造成今天西贝快活不下去的主因归到罗永浩头上,尤其是冷冻西兰花、冷冻鱼之类的是非对错上,他认为完全被罗永浩带歪了节奏,气不过,必须论个明白。

另一个,也是核心出发点,就是不得不为之。因为西贝的口碑经那一轮风暴之后,哪怕贾老板砸下好几亿发券、降价,但西贝仍然走到要一次性关掉102家店的地步,如果不出意外,大概率西贝剩下的三百来家店也在苦于支撑。

极大概率可能也会丸。

反过来说,如果想让西贝回到正轨,那么在舆论上正名是最直接也是最有效的办法,毕竟砸了好几亿真金白银请吃饭都拉不回消费者的心,返回舆论场把事情论明白几乎就是唯一方式。

可以说,贾老板是在死马当成活马医,背水一战。他心里很清楚,如果再搞砸了西贝可能就真完了,只不过如果不这么做,西贝可能同样也得完,现在拼一把或许还有机会。

其次,再看罗永浩,贾国龙的西贝药丸,罗永浩也在被架在火上烤,我可以这么说,现在没人比罗永浩更希望贾国龙把嘴闭上。

道理很简单,与贾国龙的愤慨相比,罗永浩心里更多的则是害怕,西贝传出要关102家店、占总数近1/4,罗永浩随机发那么长一篇文来佐证“没有企业是被黑就能倒闭的”,已经反映出他有点慌了。

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平时网上大家吵吵闹闹没人管你,但你的言论把哪些人聚在一起、又对一个行业的头部企业造成严重影响,这就不是小事了,说不定就会引得相关部门出来纠偏。

就好比前年一窝蜂踩农夫,然后上头搞了清朗行动,一批踩了线的网红被除名。

罗永浩靠什么吃饭的?创业、干企业?都不是,这哥们被称为行业冥灯,基本上干什么、什么倒,金主和合作伙伴早把他的底裤都扒干净了,他现在最重要的现金流来自个人IP,真要是因此引来一场清朗行动把他封了,他哭都没地儿哭。

所以仔细思考你会发现,昨晚距离“贾国龙十点钟就罗永浩对西贝重大污蔑全面回应”还剩十分钟,某博突然对他俩禁言,并不是救了老贾一命,最开心的其实应该是老罗,在事情彻底闹大之前也变相为他解了围。

昨晚全网等吃瓜,那么如果没被禁言,俩人杠起来了会怎样?

极大概率,老贾仍然会一败涂地。他是干实体的,怎么当老板他懂,但怎么引导舆论、玩流量,他是门外汉;而老罗不同,老罗本就是错位博弈的行家,极其擅长“非对称战争”,搞话题是他绝对的主场。

就好比多年前跟王自如那场论战,王自如是做产品思维,想要通过论证锤子手机的一些事实来掌控话语权,就好比屏幕易碎、散热有缺陷、品控不稳等问题,但罗永浩根本不跟他聊事实,而是聊“你被厂商包养就没有独立话语权”,直接转移话题、搞非对称降维打击。

这一幕放到西贝上也同样,讲事实的话,从产品到卫生西贝有瑕疵,但在行业中也绝对能拿高分,有罪但远不致死。但罗永浩不跟你论这个,就像上次一样,他直播干西贝打出的背景都是“我不反对预制菜,(甚至很喜欢预制菜),但我主张要给消费者知情权......”

你看,贾要论是非黑白,摆事实讲法规把冷冻西兰花讲清楚,罗的切入点是“你没告诉消费者这是冷冻的、消费者有知情权和选择权”。

在这个信息极度碎片的时代,事实很重要,情绪更重要,要不然也不会有“抛开事实...”一说,显然罗永浩的角度更容易形成降维打击。

但老贾一定会输,罗永浩就一定会赢?大概率会像全网踩农夫那次,农夫在舆论上输了,但那些编排他的IP也被废了。

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说实话,西贝被搞成今天这个样子,属实令人唏嘘不已,它曾是中产家庭的理想餐厅,干净卫生、食品安全有保障。

但老板的自杀式公关,令一些瑕疵被舆论无限放大,直接砸了几十年建起来的招牌。

贾老板始终都不明白,观众在意的不是这东西用了什么冷冻锁鲜技术、是不是有机,而是态度、态度,还是态度。

与其跟全网主流观点硬碰硬,不如听劝道歉,或许西贝还有一线生机。