本文转自：人民网-安徽频道
人民网记者 韩震震 陈若天
“之前一直担心，如果路修不好，孩子们过年回来又要走泥巴路，现在好了，这路修得比以前还漂亮。”1月14日下午，安徽省临泉县谭棚镇东张寨村北赵庄，村民赵云荣看着家门口修复完成的水泥路，脸上满是笑容。
就在一个多月前，赵云荣还在为这条路忧心。
北赵庄的主干道是水泥路，但从主路到赵云荣家的小路没有硬化，七八年前，赵云荣几个孩子合伙掏钱，修了70多米的道路。
这条路方便了赵云荣一家和邻居出行，同时她家东边沟渠对岸，还有村里的七八十亩地，很多村民耕种生产由此经过也更加方便。
自建道路标准不是很高，2025年6月，一个桥涵项目的建设，让道路出现了破损。
“沟渠上有座桥，之前的老桥有40多年历史，成了危桥，所以去年6月实施了一个村级基础设施项目，在原有位置重新修了一座桥。项目建设过程中，由于大型车辆频繁通行，导致路面破损。”谭棚镇党委委员王申夏说。
2025年11月底，桥涵项目主体完工，但由于连续阴雨天气，收尾工作暂停了一段时间。
“其实工程还没有完全结束，但村民一看桥通了，但路没人管，就有些着急。”东张寨村党支部书记、村委会主任李云霞说。
69岁的刘连申，负责北赵庄的环境卫生，平时跟村民交流比较多，听到大家的担忧，他跟村里反映了问题。谭棚镇、东张寨村领导干部很快介入，经过协调沟通，施工单位表示桥修好之后，会对破损路段进行维修。
那段时间，皖北阴雨天气持续较久，虽然得到了会修复道路的反馈，但迟迟不见动静，村民心里还是不踏实。
“当时我家儿子从外地回来，知道这件事后，说可以在人民网留言试一下。”2025年12月8日，刘连申的儿子帮忙在人民网“领导留言板”留言，反映北赵庄道路问题，希望能尽快得到解决。
很快，这条留言进入办理流程。
“我们把人民网网友留言纳入‘接诉即办’工作机制，按照‘谁主管、谁负责’和属地管理原则，将市级部门、县市区、乡镇等纳入派单范围，分类分级交办转办，实现精准派单，推动群众诉求快速响应、高效办理。”阜阳市接诉即办工作中心副主任丁辉说。
接到工单后，谭棚镇再次与施工单位沟通，推动道路修复早启动、早完工。2025年12月10日起，施工单位趁天气好转，在桥涵工程收尾的同时，开始了道路修缮。
镇村干部持续跟踪，施工单位抢抓工期，2025年12月20日，破损道路最终修复完成。
“对于办理结果，群众表示很满意，后续我们将以此为契机，加强镇内项目建设的全过程监管，从源头减少此类问题发生。”王申夏说。
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