“以前想去远一点的菜场，光走到公交站就得近一公里，提着东西回来更是累得喘不过气。现在好了，从小区门口就能坐上车，来回都方便！”
78岁的王奶奶从611路公交车下来，手里拎着刚采购的蔬菜，站在绿之苑小区门口的“爱心公交招呼站”前，满脸欣慰。
绿之苑小区位于老山脚下，位置相对偏远，常住居民中高龄老人占比较高，而周边步行可及的商业设施不足。老人们想采购更多样、更实惠的食材，往往需要前往较远的市场，出行多有不便。
了解到这一情况后，新区养老互助时间平台管理中心联合南京扬子浦口公交客运有限公司滁州车队及老山林场岔路口社区，经过实地勘察，最终推动了这个招呼站落成，如今，老人们在站前招招手，途经的611路公交车便会停靠。
“招呼站真的帮我们解决了大难题，是实实在在为老百姓办事啊！”居民李大爷说。不少老人为此项服务点赞，向公交公司送去了感谢信。
新区民生保障局相关负责人表示，后续还将协调社区养老服务互助时间平台服务点的志愿团队，为困难老人提供代买蔬菜、送货上门等服务，将便利延伸到老人家中。
温暖举措的背后，是南京市正在推广的“养老服务互助时间平台”。该平台通过“服务时长存储与兑换”机制，鼓励志愿者为老年人提供帮助，并将服务时间存入个人账户，未来可兑换相应服务，形成“我为人人，人人为我”的互助循环。
在江北新区，已经逐步建立起覆盖区、街道、社区的三级服务网络。通过整合社区、社会组织、志愿者等多方资源，平台不仅拓展了服务供给，也注重志愿者的能力建设与专业培训，使养老服务更贴近需求、更可持续，让老年人感受到切实的关怀。
平台不仅关切老人的日常需求，也细致照拂着他们的情感世界。
家住葛塘街道芳庭社区的潘叔叔拿出一直珍藏着的照片，看着照片上穿着中式婚服的老伴满脸笑意，这是他俩在去年夏天拍的。
年轻时因为条件有限，从来没有拍过正式的结婚照，这是包括潘叔叔在内的许多老人的遗憾，芳庭社区服务点决定为这些老年夫妇圆一个拍婚纱照的梦。
前期，志愿者们精心筹备：将新时代文明实践所布置为内景场地，选定太子山公园作为外景，租赁了中式秀禾服、西式婚纱等多种服装，还专门邀请了化妆师与摄影师。
拍摄当日，志愿者全程贴心服务，对象涵盖了社区内的“红宝石婚”“金婚”“钻石婚”夫妇。镜头前，老人们笑意盈盈，将一生的相伴相依浓缩于瞬间。活动后，服务点还为每对夫妇制作了精美相框。
收到照片时的潘叔叔激动不已：“怎么也想不到，在这个年纪，还能拍上免费的婚纱照！谢谢你们的贴心安排，回去我也要发个朋友圈‘秀个恩爱’。”
从接受服务到投身服务，是平台带来的更深层改变。
耄耋之年的葛德勤老人原本是葛塘街道养老服务互助时间平台的服务对象，志愿者小葛定期上门，为他提供精神慰藉和应急协助等服务，并常邀他参加社区活动。
服务点负责人田华得知葛德勤有学习书法的意愿后，便主动上门手把手教导。如今，葛德勤常到服务点与田华切磋书法，畅谈心得。
一次次走心的服务与交流，让葛德勤内心深受感动，在了解互助养老模式后，他主动申请加入志愿者队伍。这位老党员如今时常穿着平台的黄马甲，出现在芳庭社区的各类活动中，协助组织、出谋划策。
“虽然年纪大了，但我有时间，身体也算健朗，能尽己所能去帮助他人，内心非常充实。”在他的带动下，一批古稀之年的老伙伴也相继加入了志愿服务行列。
想老人所想，解老人所需，养老互助时间平台让“老有所助、老有所为”变得更加具体而生动。它不仅仅是一种服务供给，更在社区中编织了一张有温度、有回应的互助网络，稳稳托起老人的幸福晚年。
素材来源 | 民生保障局
编辑 | 秦思
发布 | 吴小荣、徐雅莹
审核 | 钱国江、孙萍
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