花几十元买童装穿脏后恶意退货,遭拒竟诅咒店主孩子,行为之恶劣令人瞠目结舌!
店主真正心寒的,从来不是那件59元的衣服,而是被如此毫无敬畏的言行深深刺伤。
这起风波,要追溯到两个月前。2025年11月21日,王某首次在“牙牙子童装铺”下单,购入一件90码童装,实付金额51.84元。
按常理推断,顾客穿得满意才愿再次下单,可她第二次操作,便已悄然偏离正轨。
12月28日,距首单37天后,她再度光顾同一家店铺,选购同款110码童装,支付59元整。
通常而言,一个月后复购,往往意味着对产品与服务的认可,店主当时还暗自欣喜,以为迎来了一位稳定客源。
谁料仅隔不到48小时——12月30日,店主后台突现退款申请,正是那笔110码订单。
起初店主以为衣物存在瑕疵,但对方提交的售后理由栏里,赫然一片空白。
次日清晨,店主刚登录系统,就收到王某连环催促:“快递已寄出,请速退全款!”
然而平台物流信息中,始终未见回寄单号。依据平台规则,售后处理窗口为24至72小时,且必须验货无误后方可放款。
店主不敢贸然操作,仅温和回复:“等包裹签收确认后,马上为您办理。”
数日后,快件终于抵达。
从业五年、经手上万单的店主凭经验察觉异样,当即开启全程录像:从撕开快递封条开始,镜头稳稳记录下拆包全过程,时长两分十三秒。
面单上的姓名、电话清晰可辨,确属王某本人,可当包裹打开那一瞬,店主愣在原地。
里面躺着的,并非崭新110码童装,而是一件明显穿旧的90码衣服。
领口泛黑泛黄,袖缘磨出油亮光泽,下摆还黏着三处洗不净的深色污渍,分明是长期穿着、反复洗涤仍无法还原的痕迹。
店主瞬间明白:这是赤裸裸的调包伎俩!
将一个多月前购入的旧衣,伪装成新购商品寄回,企图空手套白狼,白得一件全新童装。
她迅速调取历史订单,确认该90码商品售出于11月21日,至今已超33天,远超平台规定的7天无理由退货期。
店主未急于定论,第一时间向王某发送语音与文字消息,附上旧衣特写照片及完整拆包视频,委婉询问是否寄错或拿混了衣服。
并明确表示:只要退回正品新衣,她即刻全额退款,绝不拖延。
本以为对方会有所收敛,或至少给出合理解释,未曾想,对方情绪骤然失控。
在首次退款被拒后,王某接连发起六轮售后申诉。
每次选项非“仅退款”即“退货退款”,理由却千篇一律——指责店主服务差、商品有缺陷,对调包事实只字不提。
店主逐次上传拆包视频、订单截图、时间轴比对表等全套证据,平台经严格审核,六次均判定其申诉无效,明确支持卖家权益。
就在六次申诉被驳回期间,王某对店主展开密集言语攻击。
短短48小时内,聊天界面被数十条辱骂信息刷屏,密密麻麻堆叠如墙,令人窒息。
内容低俗恶毒,不仅肆意羞辱店主本人,更将矛头直指其家人;最令人发指的是,竟多次诅咒店主年幼的孩子,用词之狠戾,连平台敏感词过滤系统都频繁触发屏蔽,她却不断变换表述方式继续施暴。
店主坦言,五年电商生涯中,见过挑剔者、较真者、甚至无理取闹者,却从未遭遇如此阴鸷歹毒之人。
事发后她彻夜难眠,连续两晚辗转反侧,最终情绪崩溃,掩面痛哭。
她反复强调:“我真不在乎那59块钱,我只是无法理解——一个人怎会为这点小利,践踏人性底线,甚至诅咒一个无辜孩童?”
更令店主无奈的是,第六次申诉处理阶段,恰逢家中突发急事,她未能在48小时内登录后台响应。
平台规则规定:商家超时未操作,系统将自动执行退款。
于是,59元在无人干预状态下退回王某账户,订单状态同步更新为“退款成功”。
钱到账后,店主本想息事宁人,视作一次沉痛教训,就此翻篇。
岂料王某变本加厉,退款到账后又连发十余条信息,言辞愈发恶毒,不仅扬言“你这店活不过三个月”,更恶狠狠诅咒:“祝你家孩子永堕地狱!”
这句话彻底击穿店主心理防线。她盯着屏幕,泪水无声滑落,最终下定决心:哪怕关店,也要把真相公之于众,讨回基本公道。
她连夜整理全部证据链——拆包视频原始文件、订单时间戳截图、完整聊天记录、平台审核结果页,剪辑成一支三分二十七秒的纪实短片发布。
视频中她眼眶通红,声音微微颤抖:“我就想安安稳稳挣点养家糊口的钱,怎么就摊上这种事?”
谁也没想到,这条视频24小时内引爆全网,播放量突破八十三万,评论区迅速沦陷,清一色声援店主、怒斥王某。
原本只是一起普通售后纠纷,却因网友惊人的溯源能力,演变成一场全民性质疑风暴。
很快,王某真实身份浮出水面:惠民县融媒体中心在职记者,三年来多次出镜本地电视台、署名发表于县级政务网站。
更具讽刺意味的是,其个人社交主页简介赫然标注着五个大字——“为人民服务”。
一边是“新闻工作者”“准妈妈”“人民公仆”的光环标签,一边是调包骗退、语言暴力、诅咒幼童的卑劣行径,强烈反差令舆论烈度直线飙升。
无数网友质问:执笔为民者,怎能行此失德之事?身怀六甲者,怎忍出口伤及稚子?良知何在?敬畏何存?
愤怒的网民持续深挖,迅速锁定王某高清正脸照——面容清秀、气质文静,与视频中歇斯底里的形象形成骇人对比。
大量市民致电惠民县融媒体中心,要求单位正面回应、严肃追责。
更有网友涌向山东文旅官方账号评论区,不分青红皂白留言泄愤,高呼“山东电商环境亟待整治”,将个案矛盾升级为地域信任危机。
舆情持续发酵,涉事单位终难置身事外。
1月24日晚,王某发布一则道歉短视频。她称自己孕期情绪波动较大,存在抑郁倾向,向店主致歉,并透露已与单位解除劳动关系。
然而整段陈述语气平直如念稿,眼神回避镜头,面部毫无悔意流露。
这则“道歉”非但未能平息众怒,反而激起更大反感。
网友纷纷指出:“孕期抑郁不是违法失德的免罪金牌,更不能成为诅咒他人子女的遮羞布!”
1月25日,惠民县融媒体中心正式发布情况通报,确认王某系本单位聘用人员,与店主纠纷属实。
通报称,王某本人提出离职申请,经单位研究决定予以批准,即日起终止劳动关系。
明眼人皆知,所谓“主动辞职”,实为单位迫于舆论压力、切割负面影响的紧急止损举措,本质是牺牲个体以保全组织公信力的典型“弃子式处理”。
更荒诞的是,事件曝光后,王某社交账号粉丝不降反升,短短数日新增逾一万两千关注者,不知是猎奇围观者涌入,抑或别有用心者刻意助推。
这场离奇“走红”,恐怕连王某本人也始料未及——本欲白占59元童装,最终丢掉铁饭碗、毁掉职业声誉,却以这般扭曲方式“爆火出圈”。
王某今日境遇,亦是对所有人的深刻警示:立身行事,须心存敬畏、恪守底线;莫因蝇头小利,透支社会信任;莫将他人善意视为可欺,更不可把公众道德准则当作随意践踏的垫脚石。
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