现代快报讯（通讯员 秦公轩 记者 季雨）近日，南京秦淮警方接到反诈预警，一名老人接到冒充客服的电话，引导老人下载了不明软件，正试图远程控制手机。民警火速赶到老人家中，将手机断网，联系银行确认账户里261万元养老金安全。随后，将不明软件卸载，叮嘱老人切勿下载不明APP，警惕电信诈骗。

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据报警人胡先生介绍，不久前，他突然接到一个陌生电话，对方自称是某短视频平台的客服工作人员，表示此前胡先生在平台上开通了一个直播带货的服务，如不及时关闭，每个月会产生800元会费，从胡先生账户中扣除。胡先生听完愣了一下，因为自己年纪较大，从来没有心力搞直播。对方则表示很可能是胡先生误点了，只要按照她的要求操作即可关闭。胡先生便也相信了。

折腾了将近一个小时，胡先生按要求下载了一款陌生软件，正当其准备进行下一步操作时，突然想起了平日里派出所讲过的反诈宣传，心中顿生疑虑。再三思索下，胡先生没有继续转账，而是立马拨打了报警电话向警方求证。

民警得知后，告知胡先生该电话就是典型的诈骗，并现场将老人手机里已下载的涉诈软件彻底卸载，防止其继续窃取个人信息或开启屏幕共享。随后，民警协助老人对其名下的银行账户、支付账户等进行了紧急保护性操作。经核实，老人银行卡账户内共计261万元未被转走。民警告诉胡先生，千万不要相信这种“会费”类诈骗，也不要下载不明软件，否则一旦被对方控制手机，将追悔莫及。

胡先生恍然大悟。为以防万一，民警建议胡先生对手机进行出厂设置，同时立马赶到银行对名下银行卡账户密码进行更改，胡先生表示明白，并对民警的耐心帮助表示了感谢。