中经记者 李立 上海报道

“AI不是替代人，而是让人从重复劳动中解放出来，成为‘指挥官’。”日前在2026医药钉峰会上，钉钉大健康行业负责人韦亚伟表示，AI正从信息、知识、数据、流程与协同五大层面，系统重构药企的工作方式。

另据钉钉商业总裁杨猛在现场透露，目前已有超六成医药企业和超半数公立医院使用钉钉，打造全新AI操作系统。

AI如何重塑医药生产力，据韦亚伟介绍，这一变革首先体现在信息获取方式的根本转变。传统依赖人工记录与主观汇报的模式，正被DingTalk A1录音卡等AI硬件所颠覆。

A1录音卡能够实时捕捉并智能分析医药代表拜访场景，自动提取关键信息，生成结构化报告，使一线市场情报得以无损耗、秒级同步至决策层，真正实现“让听见炮火的人指挥战斗”。

在数据处理与应用层面，AI带来了显著的民主化趋势。借助AI表格，业务人员无须依赖IT部门，便能以自然语言对话的方式，快速构建价格监控、人才筛选等场景化应用。AI自动完成数据抓取、分析与预警，让人人皆可成为开发者，大幅提升了业务响应的敏捷性。

更深层次的变革在于作业流程的重塑。以药物警戒为例，多个AI智能体可协同完成从报告收集、信息提取到合规校验与上报的全流程自动化。人类的角色从而从重复性操作员升维为“AI工长”，专注于异常判断与流程监督。这种“多智能体协同”的模式正在复杂业务流程中普及。

此外，AI正成为药企全球化协同的基石。针对出海面临的时区、语言与合规挑战，AI能够实现跨时区会议的智能安排、实时同声传译及系统界面的一键语言切换，助力企业构建无缝衔接的全球一体化运营网络。

据了解，AI已在不同赛道医药企业的数智化浪潮中按下加速键。云南白药、信达生物、乐普生物、昭衍新药、仙乐健康等一批代表企业已率先落地AI。

“百年老店”云南白药与钉钉共同打造了全集团的数字底座“白药钉”，数字化布局已贯穿中药材溯源、智能工厂生产到AI辅助研发的各个环节。云南白药集团数字战略科学家李少春提出，未来的AI智能体须具备“手和脚”，即与自动化流程和物理设备深度融合，方能释放真正的生产力。

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：翟军）