当日11时许，一位热心群众带着一名小女孩匆匆来到通道街派出所，称在回民区旧城北门附近发现小女孩，和家人走失后正无助地站在路边哭泣，考虑到孩子的安全，于是将其带到派出所寻求民警帮助。

民警了解情况后，立即蹲下身以温和的语气安抚孩童，同时递上水和甜点饼干缓解其紧张情绪。因孩子年幼受惊，无法清晰说出自己及家长的姓名、联系方式和家庭住址，为了尽快找到孩子的家属，值班民警当机立断决定兵分两路开展工作。一组民辅警调取辖区及周边监控录像，追踪孩童行动轨迹，另一组走访周边商户、居民，并在辖区警务工作群、社区联络群发布寻亲信息，同步联系分局指挥中心核查相关线索，全力缩小查找范围。

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最终在民辅警的不懈努力下，仅用时三十分钟，就成功联系到小女孩的姥姥赵女士，接到电话后，赵女士匆忙赶到派出所，看到孩子安然无恙，激动得热泪盈眶，紧紧握住民警的手反复道谢。据赵女士称，小女孩父母工作忙，平日都是其负责照看，今日和小女孩乘公交出行至旧城北门附近逛街时，因自己一时疏忽，与孩子走失，正当其四处寻找一筹莫展时接到了派出所的电话，悬着的心终于落了地。

事后，赵女士通过12345政务服务热线向派出所发来表扬工单。

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警方提醒：家长携带未成年子女外出时，请务必确保孩子始终处于视线范围内，避免因一时疏忽发生意外。各位家长平时应有意识教导孩子牢记家长姓名、联系电话和家庭住址，一旦发生孩子不慎走丢的情况，家长应及时拨打110报警求助。

来源：西城警事