近日，强降雪突袭湖北京山，给群众生产生活带来诸多不便。湖北省荆门市京山市烟草专卖局(营销部)随即启动应急预案，一场围绕“保供应、稳经营、暖民心”的专项行动迅速展开，在冰天雪地中走出民生“最暖一公里”。
走稳风雪配送路的“最暖一公里”
保障供应，安全是首要前提。面对冰雪天气，京山烟草第一时间启动配送应急保障方案。清晨五点，中转站工作人员便已到岗到位，对所有配送车辆的轮胎、刹车、暖风系统等关键部位开展拉网式检修，彻底排查故障隐患。应急物资保障同步跟进，防滑链、融雪剂、急救包等物资被快速调配到位。
配送人员主动帮忙清理零售户门前积雪。
与此同时，由机关青年干部职工组成的一支“青年先锋队”迅速驰援配送一线，高效补位。队员们分工负责卷烟装卸、调度协调等工作，严格把控流转准确率，全力加快配送节奏，有效填补一线人力缺口，大幅提升配送效率。
配送车穿梭在大街小巷，但服务不止于“送货上门”。配送人员何博送完货后，主动为零售户清理门店前积雪；全员化身“安全守护员”，送货同时逐户叮嘱用火用电安全，排查招牌、雨棚隐患。
风雪配送路，每一步都力求踏实，每一次交接都传递温度，将冰冷的“最后一公里”，走成了守护生计与安全的“最暖一公里”。
拓宽社区平安路的“最暖一公里”
京山城区积雪未消，社区周边路面残留薄冰，部分路段形成压实雪层，对市民出行带来安全隐患。京山烟草“红帽子”志愿服务队迅速集结，奔赴包联社区，到主要道路、社区出入口、公交站台等关键点位，开展扫雪除冰作业。
“红帽子”志愿服务队在街头扫雪除冰。
志愿者们手持铁锹、扫帚等工具，重点清理道路积雪与结冰区域，一部分人清扫主干道及人行道积雪，另一部分人铲除路面顽固冰层，同时针对性清理盲道、坡道等易滑路段。志愿者的行动也带动周边商户自发参与，众人携手清理出一条条安全通畅的出行路。
“这天寒地冻的，多亏你们来清雪，不然出门太不放心了。”路过的市民张女士向正在除冰的志愿者说道。
铺就帮扶连心路的“最暖一公里”
在菖蒲村的皑皑白雪中，京山烟草驻村工作队队长段金华正带领队员开展“敲门行动”，走访村内特殊困难群众，将温暖与关怀送到群众心坎上。
村支书汪平和驻村工作队队长段金华看望脱贫户。
来到村民孙先进家里，段金华将厚实的棉袄、保暖的棉帽递到他手中。考虑到孙先进听力存在障碍、行动不便，段金华耐心用手势配合简单话语，询问其生活状况和物资需求，同队员们一起逐一排查家中取暖设备、用电线路安全隐患，反复叮嘱他做好防滑防冻、安全用火措施。
“大冷天你们还特地来看我，真的太周到了。”在脱贫户易建娇家中，村支书汪平和段金华送来了一床厚重暖和的棉被。
易建娇同时也是菖蒲村的公益性岗位人员。2016年，村委与京山烟草共同推动，逐步发展了光伏、特色种植等产业，收益由村集体统筹管理，其中一部分用于设立公益性岗位，帮助了7名村民实现了“家门口”就业。
风雪渐歇，暖意留存。京山烟草以雪为令的快速响应，既是应对突发状况的责任担当，更是常态化服务群众的延伸与落地。这“最暖一公里”，丈量的是责任与担当，抵达的是民心与期盼。(文/图 吴磊 刘宏豪)
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