极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 陈龙 蔡佳丽 周雨辰

实习生 黄真真 金芷瑶

1月28日18时50分，中国铁路武汉局集团有限公司宜昌车务段野三关车站接到调度通知，由汉口开往利川的D2377次列车上，一名38岁的旅客程先生突发疾病，且无同行人员照料，需在野三关车站临时停车，并协助联系120救护车实施紧急救援。

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接到通知后，车站立即启动应急处置流程，工作人员提前在站台等候。19时整，原本不停靠野三关车站的D2377次列车临时改道，平稳驶入2站台3道。列车停稳后，工作人员迅速上车接应，发现程先生虽有意识，但思维模糊，无法正常说话，也无法自主行走，身体状态十分危急。5名工作人员当即合力将程先生搀扶至轮椅上，小心翼翼推往候车室妥善安置，全程密切观察其身体状况。

19时08分，120救护车准时抵达车站，医护人员第一时间对程先生进行现场检查，确诊其半边身体已失去知觉，需立即送医救治。与此同时，车站工作人员通过程先生的手机成功联系上其家属，家属告知，程先生本身患有基础疾病，前不久刚完成人工心脏更换手术，这一关键信息为后续救治提供了重要参考。

经医院进一步诊断，程先生此次突发疾病为脑梗。当晚，医院与家属充分沟通后，双方达成一致意见，为程先生办理了转院手续，以便其接受更有针对性的治疗。

据了解，从列车临时停靠到救护车接驳，从站内照料到家校联系，整个救援过程仅用时8分钟。野三关车站工作人员用高效的处置、暖心的服务为患者赢得了宝贵的救治时间。

（来源：极目新闻）