最近,人力资源领域的“奥斯卡”奖项,2026杰出雇主认证榜单隆重发布。

涛哥习惯性扫了一眼,惊讶地发现了一个颇为意外的名字——万物云。

在地产圈逐渐从各大雇主品牌榜单中销声匿迹的当下,竟然有一家物业企业赫然登榜,这也是中国物业企业首次获得Top Employers“中国杰出雇主”认证。

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要知道,“杰出雇主”认证含金量极高,是全球公认的权威标准。本届能入选这个奖的,大多都是如星巴克、毕马威、联合利华等全球知名外企,或者是海尔、蚂蚁等中国标杆企业。

今年的中国杰出雇主中,有50家世界500强,医药行业占比最多,其次是汽车与化工行业。

如今接地气的物业企业,也站上以往以“洋气”的外资公司为主的国际舞台,这不得不说是——一家公司的一小步,整个行业的一大步。

万物云获得该奖项,填补中国物业行业在这一顶级认证上的空白。不仅是企业的荣誉,更是中国物业行业人力资源管理走向专业化、国际化的重要标志。

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作为曾经的地产HR,涛哥过去也曾受邀参加很多雇主品牌评选。说实话,市面上绝大多数雇主奖项,都是各大人力机构给大客户发的“福利”。

但是,Top Employers杰出雇主奖项的分量和意义则完全不同。

这个奖的评选体系极其严谨,是基于一套国际统一的人力资源标准,对企业进行全方位的“解剖”。

从人才策略、工作环境、人才招聘、到学习发展、绩效管理等20个维度涉及243道具体问题——

大到透明且互动的沟通策略、公平的招聘和选拔流程,小到为新员工建立内部社交媒体群、自助式员工在线薪酬平台、离职体验度量…

每一个问题都需要提供详实数据以及体系支撑,如同一次对企业人力资源管理体系和雇主品牌的“深度体检”。

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企业也可以借助这次“体检”,全面回顾和检视目前公司治理、人力资源体系中的缺陷与不足,从而有针对性地进行改善和提升。

也正因认证需要如此庞杂且深度的回应和检视,过去很多地产企业虽然规模大、营收高,但在面对这种“体检式”的认证时候,往往会因为管理体系的粗放而难以达标。

涛哥印象中,好像还没有听过哪家纯粹做地产或物业的企业能拿到这个荣誉。所以这次万物云获奖,让我产生一种“行业升级”的欣慰感。

在过去,物业行业因其劳动密集、利润微薄等特性,长期处于人力资源管理的“洼地”。而“杰出雇主”认证的严谨性,恰恰为行业提供了一套系统化的升级标准。

而对物业行业来说,这无疑也是一件值得振奋的事情。意味着物业行业正在进入全球top级别的人力资源管理视野,开始被主流商业社会重新认知和评价。

更重要的是,它为整个行业树立了一个标杆——原来物业企业也可以做到这样的管理水平,也能够为员工创造优质的职场环境,这对提升整个物业行业的人才吸引力和社会地位,都具有深远的意义:

一是标杆牵引:为中小物业企业提供可对标的管理框架,减少盲目摸索;

二是人才吸引:提升行业社会形象,吸引高素质人才流入;

三是服务升级:人力资源管理的专业化最终将体现为服务质量的提升,形成良性循环。

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在涛哥印象中,万物云一直是行业里“最不物业”的企业。

他们身上带有鲜明的职业化、专业化基因,但同时又会比传统物业公司更具科技感和互联网思维。

数字化与人性化管理的平衡,是涛哥对于万物云的人力资源管理,印象最深刻的一点。

在这次杰出雇主认证中,万物云在数字化管理的应用方面,展现出行业引领性,从他们自主研发的GC平台、到赋能不动产管理的灵石边缘服务器……

去年他们还上线了AI员工,形成了H+R+A三类员工并存协作的局面。通过数字化手段提升效率之后,可以让一线员工专注于更重要的工作,提升服务品质或者创新,亦或者转岗至更有挑战性和前景的岗位。

比如“万紫千红”好发展计划,专门帮助一线操作型服务人员转型为技术型、社会和情感沟通型人才。2024年就有1263名一线员工实现了职业转型,自2020年以来帮助9034人改变了命运。

这意味着,扫地阿姨或保安大哥并不是注定一辈子在底层,他们可以通过学习认证,成为技术骨干,甚至转向管理岗,让员工看到明确的成长空间。

这就改变了物业行业长期面临的痛点——"只用人不发展人",不再把员工当作简单的劳动力,而是他们当成最重要的资产,让他们获得成长,看到未来。

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文章的最后,涛哥想聊聊整个物业行业的雇主品牌。

物业作为微利润行业,每一分钱的成本都要精打细算,但大量一线员工又直接面对千家万户,往往两头受气,成为“夹心饼干”。

尤其每到年底,都是物业公司最头疼的时候。催缴物业费、应对年终考核、处理各种邻里纠纷,一线员工和项目经理的压力都大得惊人。

涛哥最近在小红书、抖音上,也刷到不少物业公司一线员工对工作的抱怨,对公司的吐槽。这似乎是个行业普遍现象。

在这样的背景下,人力资源管理就变成了一个巨大的挑战:如何在控成本同时,保证员工满意度?如何在标准化的服务要求下,激发员工的主观能动性?

这不仅仅是万物云的课题,也是整个行业的难题。很多中小物业公司,要么管理体系原始,全靠人治;要么是照搬地产模式,水土不服。

地产黄金时代落幕,物业行业正从边缘走向核心。未来的竞争不仅是规模的竞争,更是人才与服务的竞争。“杰出雇主”认证像一面镜子,照见物业行业从劳动密集型向知识密集型转型的必然路径。

万物云能够获得“杰出雇主”认证,标志着中国物业行业的人力资源管理正式进入了全球Top视野。这对于提升整个行业的社会地位、吸引更多高素质人才加入,具有里程碑式的意义。

万物云的这次获奖,也为所有物业企业打了个样。它证明,即使在成本压力巨大的行业,对“人”的投资,才是最明智、回报最长远的核心竞争力。当越来越多的企业朝着这个方向努力,整个行业的面貌和价值必将被重新定义。

认证不是终点,而是起点。企业需要将评估标准中的优秀实践真正落地,尤其是一线员工能切身感受到的福利、关怀和成长机会,把“杰出雇主”的标准作为企业内部管理的标杆,持续优化日常工作。这能帮助企业在日益激烈的竞争中,建立更稳固的人才基础和组织韧性。

我们期待看到,未来能有更多的中国物业企业,像万物云一样,不仅把房子和资产管好,更能把人“管好”,让数以百万计的物业从业者,在这个行业里找到尊严、获得成长、实现价值。这或许是比奖项更深远的社会意义。

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