原标题:江右时评:政务App做“减法” 服务效能做“加法”

近日,江苏全面取消县级及以下政务服务App,广西整合“广西政府”App功能至“智桂通”,广东关停84个低效冗余政务应用及小程序,多地掀起的政务服务程序“大扫除”热潮,既是对“指尖上的形式主义”的精准整治,更是数字政府建设从“数量扩张”向“质量提升”转型的生动实践。

政务App本是优化服务、提高效率的创新工具,但在一些地方却逐渐偏离初衷。有的市县动辄开发多个应用,功能重复却数据不通;有的“僵尸应用”注册用户寥寥,却占用大量运维资源。基层干部深陷“指尖负担”,需围着多个App打卡报数;群众办事遭遇“数字门槛”,“下载注册半小时,实际办事五分钟”成为普遍槽点。这种重形式轻实效的发展模式,背离了数字化改革的初衷,造成行政资源浪费,也影响了政务服务的公信力。中办、国办印发的《整治形式主义为基层减负若干规定》,明确规范政务移动应用管理,为这场“大扫除”提供了政策遵循。

此次多地集中清理冗余政务应用,不是否定数字政府建设成果,而是对其发展路径的必要校正。江苏首创政务App“户籍”制度,对22个县级及以下应用分类关停或功能迁移至“苏服办”;四川通过关停整合上万个政务应用,为基层减负赋能;湖州通过核减冗余应用,释放上百台服务器的存储资源,节约财政资金1600余万元。这种“先清理存量、再规范增量”的思路,既解决了当下的形式主义问题,又通过“县级以下禁止开发政务App”等刚性规定,从源头杜绝重复建设。正如专家所言,整合后的统一平台打破了信息壁垒,既能降低政府成本,又能提升服务精准度,实现了治理效率的质变。

数字政府建设的成效,从来不在于开发了多少应用,而在于是否真正让数据多跑路、群众少跑腿。统一平台的优化升级,让企业群众办事实现“一端通办”,告别了多头下载、重复注册的困扰;数据安全管理的强化,确保了群众信息在整合过程中不泄露、不滥用。这些改变,正是政务服务回归为民本质的生动体现。当然,关停不是简单做“减法”,整合也不是简单做“加法”,各地需以用户视角优化服务流程,通过人工智能、大数据等技术精准推送服务,让群众和企业“找得到、问得清、办得成”,让政务服务既有“广度”更有“温度”。

政务程序“大扫除”既是一场减负行动,更是一次治理升级。它清理的不仅是冗余应用,更是形式主义的滋生土壤。期待各地以此“大扫除”为契机,建立长效监管机制,持续优化统一服务平台,让数字化转型真正惠及千家万户,让政务服务在“做减法”中实现“提质增效”。(于都县 段晨)