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“大过年的给我寄了一件孝服！太晦气了！”

2月3日（发布），李女士网购一件黑色羽绒服，收到后打开竟看到右侧胳膊上别着一个带“孝”字的塑料臂章，“瞬间让人膈应到不行”。

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李女士猜测，这是卖家把别人穿过退回后二次售卖。她立刻联系客服反馈情况，对方先是称“应该是打包造成的”，还提出“衣服可退换，并补偿10元”的方案。

但李女士并不接受这个处理方式，随后店铺客服又改口否认打包问题，坚称商品发出前都会仔细检查，不可能存在贴花。

面对李女士要求提供打包监控视频的诉求，商家表示会尽快安排。

目前，购物平台已介入此事，等待后续处理结果。

文｜板扎在线综合

责任编辑｜王黎

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