冬日清晨，天色未明。王志刚轻轻掩上家门，呼出的白气融入晨雾之中。为家人备好早餐后，这位身兼热力人、党员、父亲等多重身份的男人，已匆匆赶往小区换热站，开始一天忙碌而温暖的工作。
从“门外汉”到“内行人”
2017年，王志刚加入菏泽永恒热力有限公司，成为一名供热“网格员”。面对复杂的供暖系统和用户多样的用暖问题，这位“半路出家”的新人曾在地下车库的管道间迷过路，也在用户的质疑声中红过脸。为尽快胜任岗位，他白天跟着老师傅跑现场，晚上埋头钻研技术手册，笔记本上密密麻麻记满了各类故障处理方法。
渐渐地，他不仅摸清了地下管网的走向，熟记换热站的运行参数，更能通过用户的简单描述，迅速判断问题根源。他给自己定下一条原则，小问题当天解决，大问题绝不隔夜。有次凌晨3点，小区供热管道突发爆裂。王志刚带领班组在冰冷的积水中轮番作业，冻僵的手指被管道划破也顾不上处理，最终在黎明前成功恢复供暖。如今，“王师傅”已成为片区居民最信赖的名字。
从“学徒”到“引路人”
“二次网供温要像中医把脉，看天调压、辨证施治。”在青年员工培训现场，王志刚一边操作一边讲解。九年多来，他从一名“新手”成长为业务骨干，作为一名党员，他更主动承担起“传帮带”的责任。他耐心指导新同事，更以自身的工作热情感染着身边的每一个人。在他的带动下，公司内部形成了浓厚的“比、学、赶、帮、超”氛围，共同践行着“辛苦我一人，温暖千万家”的服务理念。
从“供热工”到“暖心侠”
王志刚在工作中始终严谨细致，行动高效。他的工具箱总是整齐有序，每次抢修任务都迅速到位。工位前“党员先锋岗”的标牌格外醒目，作为“党员突击队”的核心成员，他始终冲锋在前，凭借扎实的技术与尽责的态度，多次荣获公司“技术能手”等称号。
三百六十行，行行出状元，平凡岗位也能书写不凡。王志刚这样说，“我会继续做好供热服务，在平凡的岗位上用实际行动，为这座城市传递源源不断的温暖。”
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