为进一步优化政务服务体验，打通服务新就业群体“最后一公里”，枫桥街道康佳社区聚焦外卖员、快递员等群体的办事痛点，开展基层证明线上办理政策宣传活动，让数字化政务服务惠及更多灵活就业群体，帮助他们摆脱线下开证明的奔波之苦，提升办事效率，节省办事成本。

外卖员、快递员作为城市运转的“摆渡人”，日常工作节奏快、时间碎片化特征明显，传统线下开具证明的模式对他们而言存在诸多不便。线下办理需在工作日前往指定地点，与他们的工作时间冲突，请假办理意味着收入减少；部分证明材料准备繁琐，来回补件耗费大量精力；加之工作地点流动性大，跨区域办理手续更是耗时费力。针对这些痛点，社区志愿者在活动中向新就业群体发放宣传页，详细介绍基层证明线上开具的办理渠道与操作流程。居民可通过“苏服办”支付宝小程序或APP，搜索“基层证明线上开具”，选择办理地区，填写相关信息后在线提交，即可完成申请，电子证明将直接发送至手机。宣传页同时列明了可线上开具的证明类型，涵盖常住人口信息证明、天然气“一户多表”用途证明、亲属关系证明、同意安装电动汽车充电桩证明、宅基地房屋状况证明等多个与居民生活密切相关的事项，基本覆盖新就业群体在日常生活中可能遇到的证明需求场景。

未来，康佳社区将持续关注新就业群体的实际需求，不断拓展政务服务宣传的深度与广度，通过更多元化的渠道和更接地气的方式，将便捷的政务服务信息传递给每一位需要的群体。社区还将探索更多贴合新就业群体需求的便民服务举措，致力于打造更加高效、便捷、暖心的社区服务环境，让每一位城市建设者都能感受到数字化政务服务带来的便利与温度，切实增强他们的获得感、幸福感和归属感。（程以哲）