坐火车回家过年
毛孩子能随车同行吗？
除了吃泡面还有其他美食可供选择？
旅途中手机没电怎么办？
8099999记者提前为你打探
宠物托运助力“轻装”出行
春运期间的回家路，养宠一族少不了带着自家毛孩子一同踏上归家路，其中，扩大行李寄送服务范围和高铁宠物托运服务范围成为亮点，让旅客能够“轻装”出行，带着“毛孩子”一起回家过年。
据了解，高铁宠物托运服务实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”模式，而眼前这个小箱子，就是新配属的高铁宠物托运箱。
国铁昆明局宣传部工作人员 谢一可：“它具备恒温功能、自动喂水功能，工作人员实时监控宠物在箱子里的情况，保障旅途安全。”
记者：“在整个托运过程中，随时都能看是不是健康、情绪怎么样，都能监测到，是吧？”
国铁昆明局宣传部工作人员 谢一可：“对。恒温功能保障温度，让宠物在里面舒服，同时也让宠物的异味消除掉，让其他旅客不受影响。”
除了这个高科技的托运箱以外，这次铁路部门还对宠物托运的线路进行了优化调整，进一步扩大服务覆盖范围。
国铁昆明局宣传部工作人员 谢一可：“以前宠物托运在云南铁路只有一条线路，就是昆明到上海。现在我们新增了昆明到广州、昆明到成都两条线路。”
目前高铁宠物托运服务可为购票旅客和非购票旅客提供服务，宠物主人可在12306App、“中铁快运”微信小程序线上预约，相关证件和证明一定要提前准备。
国铁昆明局宣传部工作人员 谢一可：“需要携带动物检疫合格证明，还有主人的身份证。”
注意事项
对已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可在铁路12306客户端“宠物托运”功能查询仓位，进行线上预约，每日12时前最早可预约次日仓位，12时（含）后最早可预约第三日仓位，最多可托运2只家庭驯养且健康状况良好的宠物。
对非购票旅客，可线下办理高铁宠物托运。需在托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序，提供宠物相关信息、照片，进行预约下单，最多可托运1只宠物。
托运人在列车开车前至少2小时，携带宠物、托运人身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》到车站中铁快运营业部办理托运手续。
运输过程中采用高铁专用宠物运输箱，全程存放在高铁快运柜内。工作人员通过监测系统远程观察宠物状态，按需进行开柜巡视，适当添加饮用水、不予喂食。托运人不能探视宠物。抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。
温馨提醒：旅客如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线，或在铁路12306客户端、中铁快运微信小程序查询。
△来源：昆明铁路
火车站多项便民服务升级
在昆明南站候车大厅的多个区域，记者发现了不少提供免费充电的服务区，这些区域不仅设置了充电设施，还贴心地准备了座椅和桌面，让前来给手机充电的候车乘客在使用设施时，也更加舒适。
乘客 小余：“手机没电的话，在这里充电方便我们联络。”
据了解，春运前，昆明站、昆明南站、大理站、丽江站、西双版纳站等54个重点客运车站，对现有的108处、650余个五孔电源插座、1900余套 USB/Type-C双接口充电设备进行了全面的排查维护，确保设施完好；其中永仁、南华、陆良等13个客运车站还在候车区域新增充电点位不少于1处，解决旅客“手机续航焦虑”。
就在手机免费充电处旁，一个满载香味的餐车吸引了不少旅客。
乘客：“本来打算买桶泡面，后来还是想着吃饭比较合适。”
不少乘客都说，春运期间能在候车厅买到一份10-20元的热乎盒饭，大家都觉得既省心又实惠。
乘客：“在外面吃一顿盖浇饭也差不多十多二十块，正常价格。”
而记者注意到，在车站的站台上还增设了候车座椅，帮助乘客缓解旅途劳顿，提升大家的乘车体验。
昆明站宣传负责人 杨坤明：“昆明南站有30个站台面，一共增加了80个候车座椅，昆明局有37个重点车站，也增加了相同的候车座椅。”
据了解，春运期间，铁路部门投入青年志愿者1200余人次，在15个站主要车站设置绿色通道，为老幼病残孕等特殊旅客提供“一对一”帮扶服务。下一步将持续关注乘客反馈，全力保障春运期间运输工作的安全有序。
鲜花带上列车 携春城之美回家
为了方便乘客就近购买鲜花，昆明南火车站设置了多个鲜花购买点，让您将独属于春城的浪漫带回家。
在昆明南火车站的候车区，鲜花销售点格外亮眼，各色鲜花相映成趣，不少乘客前来选购。
记者：“马上就检票了，都不忘买束花？”
乘客 申先生：“对对对，在市区买不怎么方便。”
记者：“准备买给谁？”
乘客 申先生：“给老婆小孩。”
申先生说，自己出差工作忙没来得及买鲜花，没想到在候车室还能买到，昆明的鲜花远近闻名，一定得给家人一个惊喜。
乘客 申先生：“鲜花能给人带来的情绪价值高一些。”
记者：“来昆明怎么都要带走鲜花？”
乘客 申先生：“对对对，我先去赶车了。”
鲜花销售点工作人员介绍，每天他们售出的花束不少，虽然是在高铁站，但是他们的定价也相对较为亲民。
工作人员：“29元一束，其实和市区的价格差不多。”
记者：“来买花的人多不多？”
工作人员：“多的，基本上都会带一束。”
高铁站的鲜花售卖点，不仅方便了游客选购，也让更多游客开心游春城的同时，能带走斑斓多彩的浪漫。
值班站长 田静：“昆明南站旁边就有斗南花卉市场，斗南花卉市场也有我们亚洲花都之称，旅客坐车忙不过来去花卉市场，就可以来鲜花自助售卖点顺带捎一朵，把鲜花带到全国各地，也宣扬了我们斗南花卉市场。”
静音车厢上线 提升旅客乘坐体验
春运期间，铁路部门大力推广静音车厢服务，国铁昆明局担当的128列动车设置了静音车厢，涵盖“D”字头、“G”字头动车组列车。
8099999记者 肖雨迪：“我现在是在一节静音车厢内，氛围比较安静，也贴有静音标识，注明了使用电子设备需要佩戴耳机，接打电话需要离开车厢，都是为了构建比较舒适的环境给乘客。”
乘客 张女士： “比较困的时候可以睡一会，休息一下，静音对于长途出行挺好的。”
记者注意到，在12306购票时，就会有明显的静音车厢的提示，而乘务员们也为此接受了专门的培训。
列车长 顾成瑞：“车厢内巡视检查的时候，发现旅客有声音大或者孩子吵闹的情况，我们也专门培训学习了专门的服务话术用来处置这些突发情况。”
而对于这些要求，带着孩子出行的吕女士也很配合。
吕女士：“本来就奔波劳累，大家也休息休息，心情也能放松一点。”
工作人员介绍，大家在购票时可以自主选择车厢类型，对于无法做到静音车厢要求的旅客，可以购买普通车厢。目前国铁昆明局担当的128列动车设置了静音车厢，涵盖“D”字头、“G”字头动车组列车。旅途中，列车工作人员也将加强服务引导，共同塑造文明出行新场景，提升旅客乘坐体验。
昆明地铁春节假期将延长运营
温暖您的团圆路
为满足旅客返乡团圆与假日出游的出行需求，昆明地铁正式发布春节期间运营服务调整计划。
时间：2026年2月14日、2月15日、2月22日、2月23日
- 1、2号线首期（昆明南火车站→北部汽车站方向）
- 昆明南火车站在正常末班车后，将加开3列载客列车。
- 6号线（机场中心站→塘子巷站方向）
- 机场中心站在正常末班车后，将加开2列载客列车。
延时运营期间，各车站正常提供售票、安检、乘车等全流程客运服务。
昆明地铁2号线火车北站 值班站长 戚霞：“延时运营期间，各车站将保持售票、安检、乘车等全流程客运服务不变。除了固定加开车次，昆明地铁将根据现场实时客流情况，灵活安排备用列车上线，及时疏解大客流，确保大家出行平安、顺畅。”
为提升换乘效率，昆明南站已启用“高铁换乘地铁单向免安检”服务。乘坐高铁到达昆明南站的旅客，可通过到达层1、2、3号出站通道直接进入地铁1号线或4号线换乘区域，无需重复安检。
昆明地铁2号线火车北站 值班站长 戚霞：“您只需从高铁到达层的1、2、3号出站通道出站，即可根据清晰的指引标识，直接进入地铁换乘区域。”
需要注意的是，乘客若从其他出口出站，需前往指定安检区完成安检后再进站乘车。昆明地铁提醒广大乘客，提前了解乘车禁带物品清单，合理安排行程。
来源：8099999《街头巷尾》
部分来源：昆明铁路、昆明地铁
记者：肖雨迪、左思华 摄像：徐楠、饶承显
编辑：黄潇云
编审：林帅超
终审：赵文
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