工作日难以抽身、孩子上学忙碌，想趁寒假出境研学、探亲，出入境证件却迟迟抽不出时间办理，怎么办？

这一困扰不少家庭的难题，在西安公安高新政务综合服务大厅，有了温情又高效的解决方案。1月下旬以来，西安市公安局高新分局聚焦群众“办证难、没时间”的痛点，精准对接中小学寒假出行需求，正式启动出入境夜间办证专场。

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此次专场主打“免预约、即到即办”便捷模式，无需提前预约、无需特意请假，真正实现家长“下班顺路办”、学生“放学轻松办”。服务时间精准锁定工作日18:30至20:30，覆盖“下班放学空档期”，面向全市中小学生及同行监护人，切实化解群众“分身乏术”的办证困境。

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“平时上班、孩子上学，总凑不到白天时间，没想到晚上能办还不用排队，太贴心了！”刚拿到受理回执的陈女士连连点赞。为保障夜间办证高效有序，大厅实行“全窗口开放、全流程优化”，抽调业务骨干组建专项服务团队，各环节专人专岗提供“一对一”指导，最大限度缩短群众等候时间，让群众“少跑路、快办结”。

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与此同时，针对未成年人办证特点，工作人员放慢语速讲解流程、耐心核对监护材料，还特意配备皮筋、发卡等便民用品；结合学生出境研学、家庭旅游等，主动普及出境安全知识和反诈常识，实现便民服务与安全提示“两不误”。

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据统计，本次夜间办证专场共受理护照48笔、港澳通行证102笔、签注110笔，惠及群众约260人次。（高新融媒记者 李聪迎）