2022年，31岁的刘新云为了兼顾工作和照顾三个孩子，选择在长沙做一名外卖骑手。“一开始真的难，三个小孩要读书，租房、吃饭，处处要花钱。”为了养孩子，刘新云付出了比别人更多的时间，她每天早上8点前先把3个孩子送到学校，然后开始接单送外卖，下午5点接孩子回家。晚上10点等孩子们睡着了，她又出去送外卖，一直工作到凌晨。
由于外卖订单的不确定性，接孩子放学是让刘新云最头疼的事情，“有时候在去接孩子的路上，突然接到订单，只能把接孩子的事往后推。”
为了解决“接孩子”的问题，刘新云想了一个办法：每当放学的时候，如果她正在跑单，她就委托在孩子学校附近的同事帮忙把孩子接到工会驿站。入职3个月，刘新云的跑单量便跻身站点前列，之后也一直稳居站点前10%，创下长沙市区排名第四、女骑手首位的最佳成绩。最多的时候，刘新云一天能跑100多单，一个月能拿到上万元。
大女儿湘湘说，她从来都不觉得穿着外卖员工装的妈妈或者叔叔阿姨来接她放学，会让她不好意思，“我觉得我妈妈很优秀，每次她在工作中获奖，我都会在同学们面前炫耀呢！”
由于表现突出，刘新云经常被安排参加各类会议，代表外卖骑手进行发声。为此，她专门准备了一个本子，郑重地手写记录下同事们的每一个想法和每一条建议。可惜在搬家的过程中，这个本子被弄丢了。
2025年7月2日，刘新云作为新就业形态劳动者代表参加了湖南省“十五五”规划专题调研会议。她对当天的情景记忆犹新，自己的发言顺序排得比较靠后。“当时有工作人员给我递纸条，让我控制好发言时间。”
刘新云拿出准备好的发言稿提到：“希望政府能考虑我们的工作时间和环境，开设更多培训班，帮助我们一边工作，一边提升学历和技能。”刘新云的发言，道出了大量和她一样的新就业形态劳动者对职业发展的迫切渴望。
规划编制专班高度重视，专题研究后，将刘新云等劳动者代表的建议吸纳写入了湖南“十五五”规划《纲要草案》。
2月4日，在得知刘新云代表外卖骑手们提的建议被采纳，她所在配送站的站长吴先生也感到高兴，目前，平台已经在陆续为外卖骑手购买社保，像刘新云这样的荣誉骑手，平台不仅缴纳了企业应缴部分的社保，还替她出了员工应缴的那一部分。吴先生说，很多人来送外卖，是为了解决眼前的燃眉之急的，“有的是做生意遇到挫折，有的是暂时没有找到合适的工作，也有在寒暑假期间做兼职的大学生。”他们想多学一些工作技能，今后能过得更好一点。吴先生认为，湖南的《纲要草案》为外卖骑手们争取了更多的权益，他相信外卖骑手这个职业未来会得到更好的发展。
刘新云告诉记者，虽然公司已经为自己缴纳了社保，但她希望更多的同事也能享受到社保待遇，让未来的生活更有保障。谈及对未来的规划，刘新云表示：“我喜欢花，我一直有一个梦想，今后有条件了，我就去开个花店。”她转而又讲出了自己的担忧，孩子们还小，目前经济压力比较大，一旦创业失败，小孩的生活就没了保障。“我不能只顾着我自己，这几年还是会继续做外卖骑手，等小孩能自力更生了，我再去做我喜欢的事。”（潇湘晨报·晨视频）
编辑：谷圆圆
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