那些中国游客,本来是去北海道看雪,结果一场大雪就把他们全困住了,机场里挤成一锅粥,有的人饿着肚子熬了30多个小时,有的人还在网上喊祖国派包机接人回家。
可国家早从去年11月就反复提醒别去日本,可总有那么些人非得冒险一趟。
现在好了,据日本总务省消防厅(2月6日)公布,以日本海一侧为中心持续的强降雪等灾害,自1月20日以来已有42人死亡,另有超过300人受伤。
如果没亲眼见过,很难想象日本的新千岁机场那几天是什么样子。
货架早就空了,便利店被几十次几百次地扫荡,连常温矿泉水都成了抢手货。
能吃的、能喝的,基本全被清光。
几千个人挤在同一个封闭空间里,时间一拉长,味道就变得难以形容。
电子屏上的“Cancelled”一片通红,已经看得人麻木了。
但真正让人崩溃的,是那个看起来很“客观”的数字——65厘米。
那不是普通的降雪量,而是札幌中央区在48小时内新积的雪。
铁路停了1400多趟,超过四十万人原本安排好的行程全成了废纸。
新千岁机场就像孤零零漂在暴风雪里的一个大玻璃盒子,最多的时候有九千多人被困在里面。
对很多人来说,这不是简单的“延误”,而是活生生的三十四个小时:没热饭吃,没地方躺,只能挤在座椅、地板和角落里,靠工作人员发的纸杯水硬撑。
饿得难受,困得难受,比这些更难受的是完全看不见出口的那种窒息感。
在这种环境下,情绪崩溃是迟早的事。
镜头里,那些熟悉口音的游客,有人红着眼睛对着手机喊话,有人冲着地勤发火,还有人把情绪直接甩给“祖国”:让国家赶紧包机来接人。
隔着屏幕看,这些画面看起来有些刺耳,但如果你真被困在那种环境里三十多个小时,可能也不敢保证自己能一直体面地说话。
只不过,天气面前,人类的挣扎终究是苍白的,暴雪不是看谁脾气大就放你一马。
这次北海道暴雪,最终写进官方报告的是冷冰冰的数字:截至2月6日,42人死亡,300多人受伤。
这些人里很多连机场都没进来,他们是在自家院子、在路上、在车里,被这场雪夺了命。
这一切看上去突然,但真的是“毫无预兆”的天灾吗?
如果不往前翻两个月,很多人可能都愿意把自己定义成这场灾难里彻底“无辜的受害者”。
可要是把时间线拉长,就会发现,这场雪背后,其实藏着一盏早就亮起的红灯,而相当一部分人,是在看见红灯的情况下选择继续踩油门的。
很多人被困在新千岁机场时,一遍遍对着镜头说自己多“无辜”,好像是走路好端端被天上掉下来的石头砸了。
可要说一点征兆都没有,那也不符合事实。
以前这种提醒,大多是“提高警惕、注意安全”这种比较温和的说法。
但这一次,措辞直接升级成“建议避免前往”。
这道红灯并不是凭空冒出来的。
发出警告前,日本国内已经频繁出现针对中国游客的恶性事件。
可现实是,很多人订机票、刷短视频、看旅游攻略的时候,只记住了小樽的运河、函馆的夜景、二世古的粉雪和成堆的网红照,对那份安全警告要么一眼带过,要么干脆当成“外交场合的例行公事”忽略掉。
说白了,在不少游客的心理天平上,“北海道的雪景”和“抽象的安全风险”放在一起,前者的分量还是更重。
更讽刺的是,到了暴雪已经爆发的当口,仍有人在拿自己的命当筹码。
暴雪天新千岁机场人满为患的时候,新潟县八海山的野雪区发生了一件事。
六名中国游客无视清清楚楚写着“禁止进入”的警示牌,跑进了一片未开发的野雪区。
那里不是正规雪场,没有巡逻,没有压雪车,更没有救援站。
他们在里面迷了路,只能在零下十几度的雪窝里趴着等,整整熬了二十个小时,最后动用了直升机才把人捞出来。
这类行为,说成“勇敢探索”有点自欺欺人,说成“不把规则当回事”更准确。
日本那边对野雪区封闭,是清楚知道一旦出事,救援难度有多大、代价有多高。
结果明知有告示,还是要往里闯,这不是简单的任性,而是在用自己的性命赌运气。
更现实的一层,是很多人在出发前对“风险”这两个字的理解,几乎停留在嘴上。
拿这次滞留的新千岁机场几千名游客为例,真正购买了涵盖极端天气险种的旅行保险的人,只占大约38%。
也就是说,六成以上的人是“裸奔”出行。
买东西的时候,各种攻略看得比谁都细;到了需要对“保命”和“避险”做判断的时候,却习惯性忽略那些可能带来麻烦的因素。
等到风雪真压下来,车走不动,机飞不了,酒店订不上,许多人第一反应不是回头想想自己哪一步可以提前做得更好,而是转身对着摄像头控诉航司、抱怨目的地、质疑当地政府,最后再把视线抬得更远:喊国家出手、喊包机来救。
可从那份早早发出的安全提醒,到被忽略的暴力事件,再到被提前预估的暴雪风险,这条线往回看,其实到处都是“已读不回”的信号。
暴雪这几天,网络上讨论最激烈的一句喊话,是机场里有人高喊的“请祖国派包机接我们”。
过去,这种声音往往能换来大面积的同情,可这一次,舆论明显分成了两拨。
一拨坚持认为“同胞有难就该出手”,另一拨则毫不客气地扣上“巨婴”的帽子,直指有些人习惯性地把任何风险,最后都丢给国家做终极担保。
要看清这件事,先得把几个事实摆平。
第一,这次并不是没有预警。
第二,游客自己做的风控准备确实非常薄弱,保险购买率只有约38%,其中能覆盖极端天气、航班大面积取消等情况的更少。
对很多人来说,出发前最上心的是酒店是不是网红同款,机位是不是靠窗,餐厅是不是好拍照,而最可能关键时刻保命的那几页保险条款,常常是没工夫看、也懒得看。
第三,国家层面真没有袖手旁观。
暴雪当天,很多人只盯着机场里的一地鸡毛,却很少有人提到一个细节:在大雪最猛、能见度不足十米的夜里,中国驻札幌总领馆的车队是逆着风雪往机场方向硬挤的。
这些外交官和工作人员没有“超能力”,他们也是普通人,也会怕路滑,也会冷,也会困。
那几天不少人几乎没合眼,一边要安抚情绪已经到崩溃边缘的滞留者,一边得和日本航空公司、机场管理方、出入境部门逐一协调。
从现实角度讲,这已经超过了“日常职责”的范畴,属于不惜成本的兜底。
问题在于,哪怕做到这样,还是有人觉得“不够”,为什么不立刻派包机?为什么不能像某些宣传里的故事那样,一声呼唤,就有一架飞机从云层中冲出来?
可在一个成熟社会里,成人世界的基本规则叫“自负盈亏”。
真正的安全感,从来不是等到出事以后,指望一通电话、一段视频就能换来一架从天而降的救援飞机。
而是你在点击“下单”机票、订酒店、安排行程的时候,能不能对那些已经在闪烁的红灯多看一眼,对那些在新闻角落里反复出现的危险场景多想一步。
如果每个人在出发前都多做一点功课,多花一点心思在风控上,而不是全部倾注在打卡攻略上,那么当下一次暴雪、地震、骚乱或别的什么突发事件来临时,我们需要的就不一定是“奇迹般的包机”,而是更平静、更冷静地走出困境的底气。
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