为切实保障广大群众度过一个平安、祥和、温暖的春节，我镇于春节前集中组织开展了“惠民进万家 服务零距离”主题活动。活动紧密围绕“察民情、解民忧、暖民心、保平安”的主线，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，联动镇村干部、网格员、志愿者等多方力量，深入各村（社区）排查走访，取得了阶段性成效。
一、 聚焦重点人群，精准走访暖民心
此次活动将生活困难群众、独居老人、留守儿童等“三类人群”作为走访服务的重点对象。走访人员携带慰问物资，与群众面对面拉家常、问冷暖，详细了解他们的身体健康、御寒保暖、年货准备、医疗保障等情况。通过细致摸排，建立了更加精准的帮扶台账，及时为符合条件的家庭落实救助政策，协助解决实际生活困难，传递党委政府的关怀与温暖，确保特殊群体在节日期间生活有保障、心灵有慰藉。
二、 紧扣安全底线，排查隐患护平安
针对春节期间用火用电用气增多、消防安全风险加大的特点，走访活动将消防安全宣传与检查作为重中之重。工作人员深入农户家中，特别是老旧房屋、移民安置区等场所，仔细检查取暖设备、电气线路、燃气灶具等，排查私拉乱接、通道堵塞、易燃物堆积等隐患。同时，用通俗易懂的语言讲解防火、防一氧化碳中毒、安全燃放烟花爆竹等知识，发放宣传资料，提升群众的安全意识和自救互救能力，筑牢节日安全防线。
三、 深入摸排诉求，化解矛盾促和谐
利用入户走访的契机，工作人员变“被动接访”为“主动问需”，认真倾听群众关于基础设施建设、环境卫生、邻里关系、政策落实等方面的意见和建议。对于能现场解答或协调解决的问题，当场予以处理；对于需要流转办理的，详细记录并建立问题清单，明确责任单位与时限，跟踪督办。同时，注重排查潜在的矛盾纠纷苗头，特别是涉及农民工工资支付、邻里纠纷、家庭矛盾等问题，提前介入、耐心疏导，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，维护春节期间社会和谐稳定。
四、 汇聚服务合力，解决难题显实效
本次活动有效整合了党员、镇村干部、网格员、志愿者等力量，形成了“走访摸排—梳理汇总—分类处理—反馈回访”的工作闭环。通过走访，累计收集群众反映的各类诉求与问题42条，已协调解决或明确解决方案36条，其中包括为30名群众提供政策咨询与代办服务、成功调解矛盾纠纷3起等。活动不仅解决了一批群众“急难愁盼”的具体问题，也进一步拉近了干群关系，提升了基层治理的精细化水平和响应速度。
春节前的“惠民进万家 服务零距离”活动，是我镇践行以人民为中心的发展思想、深化为民服务机制的一次具体实践。通过力量下沉、服务前移，有效打通了联系服务群众的“最后一米”，确保了群众诉求有人听、困难有人帮、隐患有人查、矛盾有人调，为全镇人民欢度新春佳节营造了安定、有序、温馨的社会环境。下一步，我镇将认真总结此次活动经验，不断完善常态化走访服务机制，推动“惠民服务”活动走深走实，持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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