网约车深夜接单,最怕遇到醉酒乘客。车到了目的地,乘客睡得叫都叫不醒,碰也碰不得,动也动不了,最后只能报警求助。

一方面,乘客醉酒后意识不清,贸然叫醒或触碰,很容易被误会甚至反咬一口,轻则投诉,重则惹上“性骚扰”“故意伤害”的麻烦;另一方面,深夜耗在路边,不仅耽误下一单,还可能遇到乘客突发健康问题,责任说不清。

遇到这种情况,建议按这几步来,既能保护自己,也能稳妥处理:

1. 先保安全,再谈服务:到达目的地后,先在车内用语音或轻拍座椅的方式尝试唤醒,不要直接触碰乘客身体。如果对方毫无反应,立刻打开双闪,在车内等待,不要单独将醉酒乘客留在车内或车外。

2. 全程留痕,保护自己:打开车内录音录像,清晰记录乘客状态、你的操作过程和时间地点。如果需要报警,这些都是最有力的证据,能帮你撇清不必要的责任。

3. 及时报警,让官方介入:如果多次尝试仍无法唤醒,可以 直接送派出所。如果乘客出现呕吐、抽搐等异常情况,不要犹豫,直接拨打110或120。让警方或医护人员来处理,是最安全、最合规的选择。

4. 联系平台,报备情况:在报警的同时,第一时间联系平台客服,报备乘客醉酒、无法下车的情况,让平台介入协调,避免后续产生订单纠纷或投诉。

说到底,网约车司机深夜接单,赚的是辛苦钱,更要学会保护自己。遇到独自坐车的醉酒乘客,没有取消订单的话,别想着“多一事不如少一事”,也别心存侥幸。按流程来,留好证据,及时求助,才能在复杂的出行场景中,守住自己的底线和权益。大家觉得呢?你遇到过这类情况吗?欢迎下方留言评论!

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