2025年10月以来，昭通市绥江县依托县、镇、村三级政务服务体系，深入开展“迎新春开新局·政务服务进万家”活动，将政务窗口搬进集市、服务送进家门、专员派到企业，以实实在在的举措打通“最后一公里”，让群众在团圆年味中感受政务服务的温度。

绥江县将政务窗口化整为零，直接“搬”进年货大集。32名帮办代办队员、10名业务骨干组成“新春服务专班”，在摊位林立的集市过道旁，支起社保医保、民政救助、返乡创业等服务席位。 群众一边挑年货，一边把事儿办。买完一斤糖果的工夫，养老保险资格认证办结了；挑好一副春联的间隙，外出务工人员子女的医保缴费完成了。 据悉，2025年10月以来，这样的“新春政务大集”已开集90多场，服务群众1200余人次，发放政策宣传资料1500余份。政务窗口从大厅走向集市，从“被动等”变为“主动赶”。

对“一老一小”和残障人士来说，春节办事不便，是藏在团圆年味里的一道难题。绥江县深化“吹哨报到”机制，组织代办员开展“新春敲门办”专项服务。代办员的背包里，除了业务申请表和便携式办公设备，还有特意备好的红围巾、福字和慰问品。

在中城镇凤凰社区，杨阿姨不仅在“家门口”办好了医保缴费，还收到了代办员送来的围腰和春联。工作人员蹲在门槛边帮她贴好“福”字，顺带讲解了低保和廉租房的申请政策。据介绍，自2025年10月以来，绥江多次开展进社区、进乡村敲门入户服务，为社区特殊群众办理残疾等级评定、社保卡激活等业务。

此外，针对返乡创业人员及辖区企业，绥江县开展 “新春助企便民” 专项行动，建立“三级代办专员”服务机制：县级设立政务服务总专员负责统筹调度，镇级设立便民服务专员做好承上启下工作，村级设立帮办代办专员直达服务末端，通过三级联动，真正实现企业找得到人、群众办得成事。(刘顺金)

来源：昭通市政务服务管理局