百里峡站是京原铁路线上的一个四等站,随着春节临近,这个小站也愈发繁忙起来。客运值班员李浩泉在这里扎根16年,把车站当成自己的根,用日复一日的坚守,为春运路上的旅客铺就了一条温暖坦途。
“百里峡站是咱乡亲返乡、旅客出行的要道,春运期间咱得让大家走得安心、走得踏实。”这是李浩泉挂在嘴边的话。五十多岁的他,脸上总挂着热络的笑容,对待工作却格外较真。春运期间客流量激增五倍,务工返乡、探亲访友、景区游客扎堆而来,他每天接班后就拿着巡检本,在候车厅、站台、安检口之间来回奔波,仔细检查安检设备、防护栏、检票闸机,把便民服务箱里的晕车药、创可贴、暖宝宝一一补齐,不放过任何细节。“春运天儿冷,旅客带的行李多,老人小孩也不少,这些东西关键时刻能派上大用场。”
9点刚过,第一趟返乡列车6438次进站,李浩泉立刻站到站台中部,举起小喇叭反复提醒:“下车的旅客注意脚下台阶,拿好随身行李!”看到拎着大包小包的旅客,他主动上前搭把手;遇到咨询换乘的,他掏出提前画好的示意图,耐心讲解到旅客完全明白。
1月24日,6438次列车发车后,车站接到旅客求助电话,一名学生的提包遗失在候车室。李浩泉当即安排工作人员全面找寻,很快在候车区找到提包并妥善保管,包内有水壶、钱包及现金若干。当晚,学生在家长陪同下乘6437次列车返回,李浩泉仔细核对信息无误后,将提包完整交还,失主一家连连致谢。
暖心故事在李浩泉的春运值守中屡见不鲜。1月25日,6438次列车安检时,一名老年旅客突发身体不适。李浩泉见状迅速行动,即刻引领老人及陪同家属到间休室,贴心地递上热水,拿来备用药品,让老人安心候车。登车时,李浩泉主动上前帮扶,特意与列车长沟通,请其途中给予重点照顾。这份细致入微的守护,让旅客家属感动不已。
春节日益临近,候车厅里6438次列车的候车区暖意融融。李浩泉手捧红底金字的福字,走到旅客身边一一送上,一句句“新年有福,一路平安”的祝福温柔相伴。这小小的福字,承载着旅途中的美好期许,更传递着车站对每一位归家人的惦念。“让奔波的归途满是福气,让温暖一路随行。”这是李浩泉最大的心愿。
春运期间,他每天要接打几十通电话,有旅客咨询、有协调接驳车和医疗帮助,还有同事请教问题。晚上忙完收尾工作,走出车站时村里的路灯已亮起,他给妻子发消息:“今天顺利,没出啥岔子,就是有点累,回家想吃你做的热汤面。”
百里峡站早上第一趟车9:19,晚上最后一趟车20:46,李浩泉作为班组长,总是第一个到岗,最后一个离开。16个春运里,从未陪家人完整度过一个假期,但他从不后悔:“百里峡站是我的根,看着乡亲们平平安安回家,旅客们顺顺利利踏上旅途,我这忙就没白帮,心里踏实。”(通讯员 师政苑)
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