本文转自:人民网-辽宁频道
人民网记者 王斯文
一列列列车穿梭在辽沈大地,南来北往的旅客正大包小裹,奔赴着一场场团圆。而在春运最前线,还有一群人默默坚守,守护着万家归途。
夜色渐深,沈阳房建公寓段的行车公寓依旧灯火通明。走进沈阳行车公寓,浓郁的年味儿便扑面而来:大厅红灯笼高挂,走廊两侧窗花、福字相映,流光溢彩的灯带与新春摆件点缀其间,每一处角落都洋溢着家的温暖与安心。
“一进这里,跟回家过年的感觉一模一样,心里特别暖。”大连客运段D7603次列车乘务员周军放下行李,笑着说。连续多年奋战在春运一线,今年公寓里处处可见的年味,让周军格外动容。“我们在车上守护旅客,公寓在家门口守护着我们,心里踏实,干活都更有劲头了。”
沈阳西行车公寓还原东北老家过年场景。人民网记者 王斯文摄
在日均接待量达350人次的沈阳西行车公寓,今年特意打造了充满东北特色的“老家场景”:一铺铺土炕、一件件旧时过年摆件和老玩具,瞬间勾起了大家的乡愁与回忆。公寓食堂里更是香气四溢,红烧鸡块、清炖排骨、手工面点轮番上桌,荤素搭配、营养均衡,热气腾腾的饭菜端上桌,暖胃更暖心。
“春运期间跑车任务重,一回到公寓,就像到了温暖的家。”锦州机务段机车司机付强端着一盘热乎乎的饺子,满脸欣慰,“饭菜花样多、味道好,舒舒服服睡一觉起来,一身疲惫全都散了。”
苏家屯行车公寓的“食光漫游”特色美食地图。人民网记者 王斯文摄
苏家屯行车公寓主要服务4个货运机务段,日均接待乘务人员240人次。这里的“食光漫游”特色美食,早已成为乘务员心中的“暖心招牌”。无论深夜归寓,还是清晨出乘,公寓都保证让大家吃上一口热饭、喝上一碗热汤。
“有的同事后半夜才回来,我们提前备好热汤面、小咸菜,让他们回来就能吃口热乎的。”公寓负责人告诉记者,南来北往的乘务员,都能在这里尝到一口踏实的“家乡味”。
乘务员打卡沈阳行车公寓。人民网记者 王斯文摄
服务无小事,细节见真情。
沈阳北行车公寓日均接待乘务交路190余个、近300名乘务人员。公寓严格落实房间消杀、卧具一客一换,干净整洁的房间让人住得安心、睡得踏实。便民服务角里,针线盒、小药箱、血压仪一应俱全,随时解决乘务员的燃眉之急。“跑车在外,难免有个头疼脑热、扣子掉了,这些小物件太实用了。”乘务员李雷感慨道。
地处渤海之滨的大连行车公寓,同样暖意融融。“咱们乘务员跑车辛苦,菜谱一定要跟着交路灵活调,让大家吃得顺口、吃得热乎!”
公寓负责人一边核对当日菜单,一边叮嘱食堂师傅。针对日均330人次的接待量,公寓特意优化食谱:中午免费送上鲜美的海菜蛋花汤,清鲜解乏;傍晚一到,厨房里准时飘出水饺和面条的香气。
“师傅,一路辛苦了,行李我来帮您拿!”由党员、生产骨干组成的服务小组主动上前,热情地接过乘务员手中的箱包,耐心解答着每一个出乘、住宿问询,顺手帮忙整理随身物品。
一声声亲切问候,一张张真诚笑脸,让刚退乘的乘务员倍感舒心。
“每次回来都像回自己家一样,有人惦记、有人帮忙,很暖心!”
乘务员为沈阳北行车公寓温馨的服务点赞。人民网记者 王斯文摄
从沈阳到大连,从沈阳西到苏家屯,沈阳房建公寓段的每一位工作人员,虽然没有驰骋在铁道线上,却用一顿热饭、一间暖房、一份真心,为一线乘务员暖心“护胃”、遮风挡雨。
列车向着远方,灯火守护归途。在这一个个充满年味儿的公寓里,温暖一直在延续,感动一直在传递……
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