来源:滚动播报

(来源:百姓关注)

新春佳节,万家团圆。黔东南州雷山县公安局民辅警放弃与家人团聚的时光,坚守岗位、履职尽责,从街面巡逻救助到交通隐患排查,从窗口便民服务到急事急办暖心举措,用坚守守护平安,用温情服务群众,以实际行动践行初心使命,让新春佳节更有温度。

巡逻救助暖人心 危难时刻显担当

2月18日大年初一,雷山县城张灯结彩、年味盎然,街头巷尾满是团圆的欢声笑语。当日晚上21时许,县公安局特巡警大队辅警余鑫等同志按照勤务安排,在城区开展常态化巡逻防控,全力保障群众出行安全。巡逻途中,发现一名老人独自坐在路边,神情疲惫,疑似身体不适。

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见状,余鑫立即上前,放缓语速轻声询问老人情况,俯身细致查看其身体状态,耐心安抚老人情绪,避免其因独自在外产生焦虑。在与老人的沟通中,余鑫耐心询问家属信息及居住地址,在确认老人身体无大碍后,小心翼翼地将老人扶起。考虑到老人年事已高、行动不便,余鑫主动背起老人,沿着老人所述地址,安全将其护送回家,并交到家属手中。

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家属见到老人平安归来,十分激动,紧紧握住辅警们的手连连道谢,对辅警们高效处置、暖心救助的行为给予高度评价。

交通防控不松懈 护航出行保平安

2月18日清晨,为切实防范春节期间道路交通安全隐患,保障群众出行平安顺畅,县公安局交管大队民辅警早早奔赴工作岗位,聚焦景区交通管理重点,扎实开展交通隐患排查与安全宣传工作。

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工作中,民辅警重点对景区营运观光车、转运车辆进行全面检查,逐一开展呼气式酒精检测,严厉排查“隔夜酒”驾驶、违规营运等违法行为,从源头杜绝危险驾驶行为发生;同时,向车辆驾驶人开展交通安全提示,叮嘱其严格遵守交通法规,规范操作、谨慎驾驶,切实保障乘客出行安全。

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此外,民辅警在辖区各重点路段、路口设置检查点,开展交通违法行为整治行动,重点查处超速、超载、不按规定行驶等违法行为,同步向过往群众开展交通安全宣传提醒,引导群众自觉遵守交通规则,拒绝交通陋习,全力防范各类交通事故发生,为群众新春出行筑牢安全防线。

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窗口服务不打烊 温情便民暖新春

“春节不打烊,服务不停歇”。新春佳节期间,当家家户户沉浸在团圆的喜悦中时,雷山县公安局驻政务服务中心公安窗口依旧灯火通明,民辅警坚守岗位、热情服务,用心解决群众急难愁盼问题,用温情服务温暖新春。

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窗口内,民辅警始终保持饱满的工作热情,面带微笑接待每一位办事群众,耐心引导群众填写资料、梳理办事流程,细致解答户籍、交管等各类业务咨询,从信息采集、材料审核到系统录入、证件发放,每一个环节都规范严谨、高效便捷,全力为群众提供优质、高效、贴心的服务。

2月18日下午,郎德镇老猫村村民文某星来到政务服务中心,咨询办理摩托车信息注销及车辆审验业务。“您好,请问您办理什么业务?”辅警金冬珍主动上前接待,细致询问其办事需求,耐心指导其填写相关资料,随后快速受理、高效办结,短短几分钟便将办理好的行驶证交还给文某星,得到了群众的连声称赞。随后,又有群众前来办理身份证业务,辅警余璐立即上前接待,全程高效操作,顺利为群众完成身份证办理流程。

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排肖村村民余某发常年在外地工作,此次春节返乡,发现自己的身份证即将过期,担心影响节后返工,便抱着试一试的心态来到政务服务中心咨询。“本来以为假期窗口不上班,没想到警察们都在坚守岗位,办事效率还这么高,不到5分钟就办好了,太贴心了!”办完业务后,余某发竖起大拇指,对窗口民辅警的坚守与服务给予高度评价。

“为切实方便返乡群众办事,我们在春节前夕就调整了勤务模式,明确春节期间公安窗口‘不打烊’,同时拓展急事急办范围,开通便民‘绿色通道’,上门办证等便民服务也正常开展,全力确保群众在假期能够顺利办好各类业务,让群众度过一个平安、祥和、舒心的新春佳节。”窗口辅警金冬珍说道。

新春我在岗,平安不打烊。雷山县公安局民辅警以坚守践初心,以服务暖民心,用日夜坚守守护万家平安,用温情服务传递新春暖意,成为春节期间雷山大地最动人的“警色”,用实际行动书写着新时代公安民警的责任与担当。