各地“创新服务+精准关爱”应对返程大客流保障旅客顺利出行|出行|大客流|旅客|春运

原标题：各地“创新服务+精准关爱”应对返程大客流保障旅客顺利出行

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　　央视网消息：春节假期最后一天，作为华东地区重要的交通枢纽，江苏的南京南站迎来了返程客流高峰。

单日发送旅客近20万人次开启通宵服务

这里是南京南站的候车大厅，受返程和旅游客流叠加影响，南京南站迎来客流高峰，全天预计发送旅客19.8万人次。最新数据显示，2026年春运以来，南京南站已累计发送旅客357万人次，同比2025年春运增长4.6%。为满足旅客出行需求，南京南站加大运力投放，在每天固定开行近400对列车的基础上，增开往上海、北京、杭州、武汉、苏北地区及合肥、蚌埠等方向的临客列车89对左右。此外，2月23日、24日两天，南京南站将进入通宵运营模式，合计增开夜间旅客列车85趟，最大程度保障旅客需求。

应对客流高峰多重服务保障旅客出行

俗话说“三六九，往外走”，预计包括南京南站、徐州东站等京沪高铁、徐兰高铁沿线的重要站点在内，从2月23日到初九将持续迎来返程客流的高峰。2月25日大年初九，在徐州东站，400多名务工人员将集中乘坐开往山西朔州方向的G3751次列车，这也是苏北地区春节之后第一趟务工人员大规模集中出行的列车。徐州东站提前跟务工人员的领队取得联系，到时候将设置专用的进站安检通道和候车区域。同时，安排工作人员和志愿者做好乘车引导和帮扶工作，提高务工人员进站乘车效率。

春节期间，老年人和小朋友出行人次比平日要多。对此，车站和客运段相应加大帮扶力度，加强引导，提醒和协助。为了有效减少行李箱错拿的情况，车站还为旅客提供“防拿错行李牌”，标注行李箱所属乘客的姓名、车厢座位和联系方式。

加强运营保障地铁延时运行

为应对返程大客流，铁路方面在安检口、候车室、检票口等重点区域增加工作人员，引导旅客快速进出站。地铁、公交等部门也加强保障，畅通旅客出行“最后一公里”。比如，从初四到初八，经过南京南站的地铁1号线、3号线延时运营，末班车均于次日1时自南京南站发出，深夜到达的旅客也多了一个出行选择。

铁路方面提醒，由于旅客返程较为集中，建议大家乘车当天提前出门，为市内交通和进站安检预留充足时间。同时看清购票信息上的乘车站，以免跑错车站耽误行程。

　全国高速公路返程车流平稳有序

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2月23日，预计高速公路车流量超6600万辆次，水上方面部分航线部分时段船票紧张。

全国高速公路出行2月23日依然以返程车流为主。这是浙江诸永高速、江苏江阴大桥和陕西境内高速的实时画面，目前来看，各地公路返程车流处于相对比较平稳的状态。

这里还要提醒一下大家：全国高速公路对7座及以下小型客车免收通行费的政策将执行到2月23日24时。交通部门也提示司机朋友：行车上路安全第一，提前规划好行程，千万不要为了赶免费而抢行、违章驾驶等。如果临近24时还没到目的地，可以就近先下高速再重新上站，这样也能帮您节省费用。

返程客流车流增长公路出行中短途为主

2月23日，全国公路出行以中短途为主，预计高速公路车流量超6600万辆次，车流量“潮汐式”波动特征突出，9:00-12:00、14:00-19:00为车辆集中出行时段，易出现拥堵现象。2月23日，预计新能源车车流量超1200万辆。交通部门通过在服务区增设移动充电设施，引导至对向服务区充电等，“一区一策”完善充电保障。

旅客表示，建的很漂亮，环境也很干净。充电桩都还好数量也足够，他刚进来的时候确实没有排队，一下子就有空位了，充电整体感觉包括价格都还是很不错。

江西省庐山西海服务区管理人员梅思思表示，他们提前检修、扩容充电设施，在原有20个充电车位的基础上增加8个充电车位，安排了专人引导，杜绝油车占位。

需要提醒的是，7座及7座以下小型客车将在24时结束免费通行高速公路。免收通行费时间以车辆驶离高速公路出口收费车道的时间为准。

民航方面，预计2月23日热门的航线主要有上海虹桥—北京首都、深圳宝安、广州白云、北京首都—深圳宝安、哈尔滨太平—上海浦东、杭州萧山—广州白云等。针对返程高峰，海南机场及航司通过加班、调整大机型等措施满足热门航线、热门目的地的临时需求。海口机场增加116架次，投放上海、北京、成都、福州、深圳等热门目的地。