极目新闻通讯员 刘超

“真没想到，大过年的还能办成事，太感谢了！”大年二十八上午，刚在嘉鱼县公安局新街派出所办完身份证补办手续的陈女士，紧握着回执单连连道谢。

当日正值春节假期首日，从上海务工返乡的陈女士发现身份证不慎遗失，眼看节后返程购票在即，心急如焚的她抱着试一试的心态，急匆匆赶到新街派出所求助。

了解情况后，社区辅警彭克彩立即启动“急事急办”机制，为陈女士开通“绿色通道”。核实身份、采集照片、录入信息…… 整个补办流程高效顺畅，不到十分钟便全部办结。“春节我在岗，服务不打烊，您放心过年！”彭克彩笑着将回执单交到陈女士手中，暖心的承诺让她吃下了“定心丸”。

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这温馨的一幕，是嘉鱼公安践行“为民服务不缺位”的生动缩影。春节期间，针对返乡群众办证需求集中、时间紧迫的特点，派出所推出“预约办、加急办”便民举措，打破假期服务壁垒。民辅警坚守岗位，用“坚守指数”换取群众“满意指数”，以实际行动解决群众“急难愁盼”，让返乡群众在团圆时刻，切实感受到公安服务的温度与力量。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）