农历大年初六，中国铁路上海局集团有限公司淮北车务段宿州站人潮涌动，每一张面孔都承载着归乡的期盼。党员客运值班员邵苏燕，正和同为客运员的丈夫曹龙一起在岗位上忙碌着，从统筹服务到帮扶旅客，每一处细节都透着铁路人的担当。这对因铁路结缘的夫妻，把对小家的牵挂藏在心底，用坚守换来了万千旅客的平安归途，他们的故事，正是万里铁道线上铁路人坚守奉献春运的生动缩影。
2026年2月22日，邵苏燕主动帮班与曹龙一起服务旅客。祝海侠 摄
曹龙家三代都是铁路人，铁路情怀早已刻进骨子里。爷爷曾是原宿县工务段的职工，父亲如今仍在阜阳工务段闸河车间做驻站防护员，几十年默默守护着铁道线的安全。1994年出生的曹龙是名退役军人，2013年入路后军人的严谨劲儿一点没丢，引导旅客、维持秩序，每一项工作都做得踏踏实实。有着多年党龄的邵苏燕先后干过客运员、售票员、客运值班员，凭着扎实的业务和贴心的服务，慢慢成长为车站客运服务的骨干，也成了身边同事的榜样。
春运一启动，车站党支部号召大家全力以赴安全保畅通、用心暖旅途，邵苏燕第一个主动请缨，扛起了客运值班员的重任。“我是党员，越是忙的时候越得冲在前头。”这是她常跟同事说的话。邵苏燕的娘家在浙江衢州，平日里夫妻俩忙着上班，只有寒假才能带着两个孩子回去看看年迈的外公外婆。可每年春运这份难得的团聚都会被打断。每当万家灯火、阖家团圆时，邵苏燕牢记党员身份主动选择坚守，曹龙也默默陪着她，夫妻俩用自己的“舍”，换来了更多家庭的“聚”。
曹龙作为客运员，他每天穿梭在候车大厅和站台之间，引导旅客检票、帮扶老人小孩、解答旅客疑问，从清晨忙到深夜，脚步从来没停过。遇上旅客着急上火、言语急躁，他也总是耐着性子安抚、细心解释，用真诚化解每一份焦虑，帮助解决一个个问题。
2026年2月22日，邵苏燕组织旅客安全有序乘降。祝海侠 摄
而作为党员客运值班员的邵苏燕，身上的担子更重。她的岗位就像车站客运服务的“中枢”，统筹协调各项组织、服务、处理突发状况，容不得半点马虎。春运期间客流暴涨，突发情况时有发生，邵苏燕每次都是最早到岗、最晚离岗，哪里最忙、哪里最需要，她就出现在哪里。看到有老人、孕妇或是行动不便的旅客，她总会主动上前，提前对接列车，全程搀扶引导，为重点旅客开辟“绿色通道”；有旅客遗失物品、错过车次，她总能沉着冷静地协调解决，尽最大努力帮旅客减少损失、化解难题。她用实实在在的行动践行着党员的初心，也带动着身边的同事们一起坚守、一起奉献，默默守护每一名旅客的旅途。
夫妻俩最牵挂的，还是家里的两个年幼的孩子。春运期间，车站客流屡创新高，连轴转成了常态，他们根本抽不出时间照顾孩子，只能托付给婆婆和朋友。每天早上出门时孩子还在睡梦中，深夜下班回家孩子早已睡熟。谈及孩子夫妻俩的脸上满是愧疚，但邵苏燕从来没有后悔过：“我是一名党员，春运保畅通，我责无旁贷。”曹龙也一直默默支持着妻子：“她要带头冲锋，我就做好她的后盾，一起守好旅客的回家路。”
在宿州站，邵苏燕和曹龙是同事们公认的“模范搭档”，更是旅客心中的“暖心人”。邵苏燕始终发挥党员先锋模范作用，统筹服务、协调指挥，用责任守护每一位旅客；曹龙在妻子的带动下也愈发主动担当、贴心服务，夫妻俩默契配合、相互支持，成了春运一线一道温暖的风景。每次交接班时的一句叮嘱，忙碌间隙的一个眼神，都是这对铁路夫妻独有的浪漫，也是他们并肩作战的力量。
从爷爷辈的铁路建设者，到父亲辈的铁路守护者，再到邵苏燕和曹龙这一辈的铁路服务者，一代代铁路人的接续坚守，见证了中国铁路的飞速发展，也传承着铁路人舍小家、顾大家的奉献精神。作为一名青年铁路党员，邵苏燕没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上，用坚守与奉献诠释了党员的责任与担当。万里铁道线上，还有无数像邵苏燕一样的党员，无数像他们一样的铁路人，他们用青春和坚守，温暖着每一段归乡路，让春运旅途满是温情与希望。
（来源：中国网 作者：祝海侠 蒋峰峰）
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