大象新闻·河南广播电视台交通广播记者 杜晓华
春节，是街头巷尾的喜庆喧嚣，是万家灯火的团圆盛宴。当丙午马年的钟声敲响，千家万户围坐炉边共享天伦之时，有这样一群人，始终坚守在供热生产一线。郑州热力集团南区分公司的职工们，以场站为家、以管线为伴，用精准的操作、细致的巡检，守护着城市的“供热生命线”，让融融暖意流淌进每一户家庭，成为春节里最安心的“民生底色”。
精准调控，保证用热质量
供热运行，安全是底线，温度是承诺。春节期间，气温波动起伏，供热需求迎来高峰。南区分公司的换热站房内，机器轰鸣不绝，仪表盘上的数字跳动不息。身着工装、头戴黄盔的运行人员，正全神贯注地紧盯中控系统，手指精准触碰操作按钮，实时监控锅炉燃烧、管网压力、水温流量等关键参数。“每一个数据的细微变化，都关乎着千家万户的用热体验。”他们深知，这一方操作台，连接的是无数家庭的温暖，容不得半点马虎。从主控室到生产设备旁，他们一遍遍巡查、一次次调试，确保供热系统始终处于最佳运行状态。
加密巡检，保障设施安全
地下管网与室外场站，是供热保障的“神经末梢”。节日期间，巡检人员的脚步从未停歇。在错综复杂的管井中，他们俯身调试阀门，冰冷的金属表面留下了他们的指纹；在纵横交错的室外管线旁，他们驻足排查隐患，凛冽的寒风拂过他们的面庞。从繁华商圈到老旧小区，从工业场站到居民楼下，巡检路线覆盖南区每一个供热片区。手电筒的光束划破昏暗，照亮了管线的每一处细节，也照亮了他们坚守的初心。“越是节假日，越要绷紧安全这根弦。”他们用脚步丈量责任，用专业排除隐患，确保供热管网“零故障”运行。
心系用户，“暖流”直达千万家
“百姓的温暖，就是我们的责任。”这是南区分公司全体职工的共同心声。节日期间，各供热服务站人员加强巡检频次，尤其关注老旧小区、医院、养老院等重点区域和用户的用热情况。客服人员耐心接听每一个用户来电，细致解答疑问，迅速派单处置。外勤抢修队员们更是严阵以待，工具车辆随时待命，确保出现突发故障时能够“召之即来，来之能战”，以最快速度恢复供热，用实际行动践行“服务民生，温暖万家”的服务承诺。
以热为媒，守护民生。郑州热力南区分公司全体职工用实际行动践行着“辛苦我一人，温暖千万家”的誓言，在坚守中书写担当，在奉献中传递温情。这个马年春节，因为他们的守护，郑州的冬天不再寒冷，万家团圆更添暖意！
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