当李大姨的母亲因住院无法取养老金，农行潍坊峡山生态经济开发区支行营业部的工作人员带着移动终端，驱车30余公里赶到医院。在病房里，工作人员核实身份、签署授权书、重置密码，全程仅30分钟。“你们比孩子还贴心。”她紧握工作人员的手说。这不是个例，仅2025年，该行累计提供上门服务60余次，服务对象涵盖术后康复者、失能老人、残障人士。该行不等客户上门，主动跨越“最后一米”。