作为市民参与城市管理的桥梁，“太原微城管”小程序2.0升级版上线整整一个月。2026年1月11日至2月11日期间，通过太原微城管渠道反映问题共计3063件，立案2299件，废案764件，废案率24.94%。应处置数2299件，处置数2193件，处置率95.39%，应结案数2299件，结案数2187件，结案率95.13%。

据介绍，新的小程序在保留原有核心功能基础上，实现了界面更简洁、操作更流畅、响应更快速、服务更全面的升级目标，实现“问题一键上报、进度实时跟踪、结果及时反馈”的闭环管理。升级后的小程序，可受理包括市容环卫、市政设施、公用事业、园林绿化等在内的部件5大类、159小类，事件6大类、108小类以及城市管理服务事项7大类、22小类城市管理问题。小到违规粘贴的小广告，大到井盖缺失、移位，市民都能通过小程序一键上报。

市城管指挥中心温馨提示：市民遇到城市管理相关问题，只需简单四步即可完成问题上报，操作十分便捷：打开微信，在搜索栏输入“太原微城管2.0”找到对应小程序并点击进入；输入手机号即可完成登录；点击“随手拍”功能，现场拍摄问题图片或视频，精准描述问题详情及具体位置；一键提交，即可完成上报。（任晓明）

来源：太原日报