2月24日，开工首日，中牟新区综治中心迎来节后调解工作“开门红”，成功化解一起民间借贷纠纷，实现了当日到中心、当日受理、当日调解、当日成功，以实际行动践行“只进一扇门、最多跑一次”的服务承诺，让群众在矛盾化解过程中感受到公平正义与人文关怀。

纠纷缘起：借款久拖不还，过激索债酿矛盾

王某和周某系朋友关系。2025年8月，王某因资金周转困难向周某借款70000元，周某念及情谊慷慨出借，不料还款期限届满后，王某却迟迟未能归还。周某本就家境困难，生活拮据，这笔欠款对其家庭而言至关重要，多次催要未果后，周某采取了围堵王某家门的过激行为，双方矛盾急剧升级、关系降至冰点，纠纷陷入难解的僵局。

调解攻坚：金牌调解上阵，情理法并用破僵局

春节假期后上班首日，周某抱着试一试的心态来到中牟新区综治中心，希望借助综治中心矛盾纠纷化解渠道解决问题，并向工作人员诉说了自身遭遇及因情绪激动采取过激方式索债的无奈之举。在了解相关情况后，该中心立即启动矛盾纠纷快速处置机制，第一时间指派中心金牌调解员马贵霞主持开展调解工作，全力推动问题妥善化解。在充分掌握情况后，马贵霞从法、理、情三方面耐心调解：向王某释明民法典民间借贷相关规定，明确其法定还款义务及拒不履行的法律后果；严肃劝导周某过激索债的法律风险，引导其依法理性维权。经反复沟通、细致疏导，双方对立情绪逐步化解，最终达成一致还款协议。

圆满化解：当日受理当日办结，握手言和化干戈

此次开工即调解、调处即见效的“开门红”实践，高效维护了当事人合法权益，充分彰显了基层综治中心在矛盾纠纷前端化解、源头治理中的重要作用，展现了金牌调解员队伍过硬专业素养，也印证了中心构建全域覆盖、精准高效治理服务网络的实效，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

（本报全媒体记者 宋梦杰）