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近日，上海李先生（化名）网购鸡爪，称吃完肚子不舒服申请退货。客服要求他提供“将剩余鸡爪倒入垃圾桶”的视频作为凭证。

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李先生照做后，客服却质疑“汤里看不到鸡爪”。于是，李先生只好从垃圾桶里翻出包装盒，再次拍摄吃剩的鸡爪照片，对方又表示“剩的不足一半”，只有两三只，拒绝全额退款。李先生非常气愤，认为客服不尊重他，故意刁难。

文｜板扎在线综合

责任编辑｜王黎

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