中国式现代化，民生为大。

从深耕基层数十载的“老书记”，到扎根社区的“中坚骨干”，再到接续奋斗的“沙洲女儿”……老中青三代基层工作者，在百姓身边守护民生，守望万家灯火。

“退休不退岗”的守望

冬日上海，晨光斜斜照进安顺路，照上萍聚工作室的门楣。“叮铃——”门上铜铃清越一响，朱国萍伴着阳光走了进来。

朱国萍是上海市长宁区虹桥街道萍聚工作室党支部书记。2018年以来，她“退休不退岗”，全身心投入这个工作室，继续为家家户户的大事小情忙前忙后。

2014年3月5日下午，作为十二届全国人大代表，朱国萍在北京人民大会堂用8分钟讲了3个故事：老百姓怎么抢学区房？到儿科看病有多难？如何让高龄老人体面养老？说的是家长里短，也是来自身边的实情。

作为社区工作者，朱国萍每天不停忙碌。居民生病住院、婚丧嫁娶，她和同事们“必访”，困难老人、再就业人员他们“必问”，帮困措施、居民建议他们“必记”，好解决的尽快解决，普遍的、集中的问题调研清楚后“上接天线”推动解决……

过去几年间，朱国萍和周边社区的居民们，还通过虹桥街道基层立法联系点，陆续参与了100余部法律草案的意见征询，提出5000多条各类立法建议意见。

“只要是老百姓的事，都和我搭界”。朱国萍的工作室成为立法联络站之一，居民们随时可以推门而入，把遇到的难事、烦心事讲出来，汇聚成国家立法的民意基础。

新的一年，朱国萍把培育“后浪”作为重要工作：“我要做好传帮带，帮助更多社区干部成长，让他们更贴心地守望民生、服务社区。”

　扎根社区的担当

2025年7月，一件烦心事让重庆市九龙坡区谢家湾街道民主村社区65岁居民崔跃明眉头紧锁——家里的院子忽然涌进下水道化粪池的污水，阵阵异味让人难以忍受。

“这个糟心场景让我心里又愁又急。”崔跃明回忆，年纪大了，这样的问题靠自己解决不了，没想到，社区干部知道后很快上门查看处理，还协调将那段老旧管道彻底改造。

“社区干部跑前跑后，来家里好多趟，我都不好意思了。”崔跃明笑着说，“他们一来，我心里一下子就踏实了。”

民主村社区每年都列出待办的10件民生实事，公布在社区会客厅。“去年的10件民生实事我们都完成了。”民主村社区党委书记、居委会主任伍成莉说，“我们改造投用了一个智慧农贸市场，增设一批体育设施，升级社区食堂，还修建了便民人行天桥，扩建辖区小学，完善婴幼儿照护服务体系。”

“今年我们的重点是攻克两项‘老大难’，为老旧楼栋加装公共烟道、下力气缓解‘停车难’。”伍成莉说。

社区连着千家万户。扎根社区14年的伍成莉深有体会：“社区干部得是‘多面手’，分析问题、解决问题、链接资源，让居民过得更好。”

“新的一年，我们和居民想在一起、干在一起，用一件件看得见、摸得着的好事实事，让老百姓脸上的笑容更多、更灿烂。”伍成莉说。

青春力量的接力

“95后”姑娘陈娟娟珍藏着两双绣花鞋垫，这是她大学毕业后在湖南省郴州市汝城县文明瑶族乡沙洲瑶族村担任党支部副书记期间，村民王大姐亲手缝制送给她的礼物。

“你为我们忙碌不知道走坏了多少双鞋，我代表我们一家感谢你。”王大姐质朴深情的话、鞋垫上密密的针脚，令这个年轻人动容。

乡镇锻炼期满后，陈娟娟主动放弃选调生回市直单位工作的机会，选择继续留在基层，调任郴州市苏仙区白鹿洞街道党工委副书记、办事处主任。白鹿洞街道常住人口近10万、小区密集、民生诉求多元。针对物业矛盾纠纷突出、矛盾调解反复等治理短板，陈娟娟发挥法律专业优势，积极与当地法院协调对接，将法院的司法确认服务前置到街道司法所，创立“司法确认+人民调解”模式的“一站式”矛盾纠纷调解中心。

“当事人在这里可以‘一站式’完成调解全过程，既减少诉累，也提高司法效率。”当地法院有关负责人说。

街道某小区曾每天有20多起市长热线投诉，陈娟娟和街道办的工作人员通过电话、面谈联系小区业主代表，妥善沟通交流后，针对性解决了多项问题。业主代表们的愁容渐渐舒展，为她送来锦旗和感谢信。

“群众的满意和笑脸就是我们工作的目标。”陈娟娟说。■

（文|《瞭望》新闻周刊记者 王永前 吴振东 王默玲 谭畅 田金文 吴燕霞）