央视2小时深度探访，这个国民老朋友的秘密藏不住了|中国中央电视台|国民|央视|打印机|文具|朱广权|消费者需求

●作者| 李东阳来源 | 首席营销官

很多人或许还不知道，生活中随处可见的写字笔，技术含量却远超想象；为了造出一支更好书写的笔，居然有企业组建了近百人的研发团队；而当他们的成果呈现在显微镜头下时，甚至能让央视名嘴朱广权惊艳到直呼：“这简直是微雕艺术”。

△朱广权被得力技术实力所惊艳

这不是段子，而是2月27日，央视网《超级工厂》直播镜头记录的真实画面，这家企业，正是国人再熟悉不过的老朋友——得力。

从几毫米间突破行业壁垒的三球珠笔头，到实现全栈自研的打印机“中国芯”；从覆盖全场景的文具黑科技，到布局全球的智能智造体系，央视《超级工厂》以其权威视角，为观众揭开了得力从传统文具品牌向全球化文创科技产业集团蜕变的密码。

当一档聚焦中国硬核制造的栏目，将镜头对准深耕行业40余年的得力集团，一场近两小时的深度探访，让这个国民品牌的硬核实力全面浮出水面，更引发无数网友留言感慨：没想到，得力是如此硬核的宝藏品牌。

全面展示技术图谱，得力将“看不见的研发”转化成大众信任基石

在信息粉尘化的时代，消费者不仅关注品牌说了什么，更在意品牌的真实实力。这时候，技术叙事就成了一种最扎实的品牌语言——它能将抽象的研发实力，转化为可感知的品牌信任。

但技术叙事也有讲究。是堆砌专利数字，还是讲好技术故事？是自说自话“我很强”，还是让第三方镜头帮你“看见强”？而央视网《超级工厂》此次主动发起的直播，恰恰为大众深入了解得力品牌，开辟了一个合适的窗口。而得力也把握住了如此绝佳的沟通机会，借央视网主持人“探秘”的视角，向大众展示了其硬核技术实力与底蕴。

比如，朱广权在制笔研究所被一枚笔头震惊的画面，比任何“行业领先”的广告语都更有说服力。显微镜下，得力全球首创的“三球珠”技术露出真容——在传统单球珠基础上嵌入两颗辅助小球，把“面摩擦”变成“点摩擦”，顺滑度提升25%。为了这枚小小的笔头，得力花了三年时间突破技术瓶颈。

△得力全球首创三球珠技术

与此同时，在得力本册工厂，常婷体验的“行纭纸”平滑度做到70秒以上（行业平均30-50秒），白度控制在85%以内，荧光剂添加归零。在胶粘工厂，可降解胶带用植物纤维素代替塑料，手撕即断；超透轻音胶带把撕拉噪音从80分贝降到50分贝。

△常婷实测得力行纭纸平滑度

得力打印机工厂负责人吕学京告诉朱广权：“打印机行业技术壁垒极高，以前核心技术不在自己手里。从信息安全角度，我们必须有中国人自己的打印机。”

除了文具领域的精耕细作，得力在科创板块的布局也是一大惊喜。以打印机为例，

经过近十年研发，得力成为中国唯一一家同时掌握激光、喷墨、热敏、针打四大核心技术的企业。在黄光车间，晶圆经过压膜、曝光、蚀刻，形成微米级的墨水流道——这是打印头的“血管网络”，精度直接决定墨滴喷射的均匀性。车间洁净度达100级，比手术室还高。

△得力已掌握打印机核心技术

SMT车间，主控板采用国产龙芯芯片，实现从硬件到软件的全链路国产化；在可靠性实验室，打印机要在35度、90%湿度的环境下连续工作数千页，在低温环境下保证墨水活性——正是这种“千锤百炼”，让得力打印机敢承诺“180天只换不修”。

在软件实验室，测试工程师对色彩浓度进行像素级调校；在

这场技术叙事的效果是显而易见的。显微镜下的三球珠、黄光车间的神秘氛围、高低温箱的极限测试，每一帧画面都在向观众传递一个信号：得力早已不是那个“做文具的”，而是手握核心技术的“科创玩家”。

当朱广权用“中国芯”、“争气机”这些词点睛，技术就不再是冷冰冰的专利数字，而成了能点燃情绪的民族自豪感。数据显示，得力在全球布局15个研发中心，拥有3000多名研发工程师，累计斩获超3500项技术专利——但这些数字之所以能打动人，不是因为它们大，而是因为观众先“看见”了它们背后的故事。

△《左右滑动查看全部图片》

这就是技术叙事的精髓：不是告诉消费者“我很强”，而是让他们自己得出“原来你这么强”的结论。这种硬核叙事，让得力在消费者心中完成了从“国民文具”到“中国智造标杆”的认知跃迁。

打开超级工厂，得力将“规模与精度”转化为消费者的信赖感

如果说技术叙事解决的是“你有多强”的问题，那么智造透明化解决的则是“我凭什么信你”的问题。在消费品领域，产能规模往往是双刃剑——消费者既希望品牌够大够稳，又担心规模大了品质会打折扣。如何化解这种疑虑？越来越多的品牌选择把工厂“打开”给人看。

但“打开”也有讲究。央视网作为权威媒体，带着全国观众“云监工”直播得力超级工厂，再次为得力铺开一条全面展示其“智造规模与精度”的桥梁。央视网的镜头深入制笔工厂、本册工厂、胶粘工厂、智能物流园，让消费者亲眼见证得力“超级工厂”的每一个细节。

在得力制笔工厂，厂长丁金介绍，一年能产50亿只笔，5万平方米的空间里，AGV小车穿梭如流，全自动装配线0.9秒组装一支笔——对比老员工30秒手工装一支，效率提升30多倍。

AI质检机对每支笔芯进行14项专项测试，朱广权试图用肉眼找出问题笔芯结果失败，而机器瞬间锁定了一支注墨量少了不到两毫米的笔芯。“别看只少了这点，一支笔芯书写长度超过800米，这两毫米就是好几十米。”厂长丁金的这句话，比任何“品质保证”的承诺都更有分量。

△ 得力精密制造提供品质保障

面对文具行业“多品种、小批量”的难题，得力还自主研发了柔性生产线，可根据订单瞬间切换形态，让定制化和规模化共存。在智能物流园，30米高的全自动立体库、48台高速堆垛机在黑灯状态下精准作业，AGV机器人矩阵日吞吐超20万箱，无人货车编队整装待发，“次日达覆盖率98%”的承诺有了具象的支撑。

△ 得力智能物流园面积超80万平米

这场“透明化”展示的营销价值在于：它把“规模”和“精度”这对看似矛盾的概念，统一成了可感知的品牌资产。当观众看到AI如何识别出人眼难以察觉的瑕疵，听到静音削笔机运转时的低沉嗡鸣，他们建立的不是对冰冷产能的敬畏，而是对产品品质的信赖。

得力让厂长、工程师、一线员工轮番出镜，则用真实的工作场景为“规模”注入温度，为“精度”赋予人格。在消费者心中，“选得力就是选放心”这颗种子，就这样被种下了。

△ 这场直播让大众直观感受得力品质

值得关注的是，得力把绿色发展也纳入了这场透明化叙事。作为国家级绿色工厂，得力2024年通过屋顶光伏绿电、设备节能改造，避免二氧化碳排放约9968吨；可降解胶带、由废弃饮料瓶回收制成的环保笔杆等产品，让环保理念不再是空洞的口号，而成为可触摸的日常。这种“透明化”的维度拓展，让品牌的信赖感更加立体。

从“得力听劝”到“情绪搭子”，得力如何与用户建立情感连接？

技术和智造是硬实力，但能让品牌持续进化的，往往是对用户需求的敏锐洞察。在消费品行业，一个常见的误区是“技术自嗨”——研发人员关起门来搞创新，结果产品做出来了，用户却不买账。如何避开这个坑？得力的答案是四个字：用户共创。

“得力听劝”这四个字，得力集团副总裁兼文具事业群总裁王玉静在采访中多次强调。但它不是一句口号，而是一套机制。

△央视网《超级工厂》采访

得力集团副总裁兼文具事业群总裁王玉静

得力集团副总裁兼设备事业群总裁张磊

得力研发团队走访上百所学校、调研上千位家长，发现孩子练字沾墨难洗是最大痛点，于是有了“易水洗”墨水；有人抱怨削笔机噪音大，工程师优化齿轮电机，将分贝从70降至60以内；有人反馈自动铅笔易断芯，三重减震防断系统应运而生；家长担心纸张过白伤眼，行纭纸将白度控制在85%以内，荧光剂添加归零。

△ 得力基于用户痛点研发易水洗墨水

它让产品创新本身就成了品牌故事。每一个新品的背后，都站着一群真实的用户；每一次迭代的背后，都有一个具体的痛点。当消费者知道这支笔、这本子、这台削笔机是“因为有人抱怨过所以才变得更好”时，他们与品牌之间就建立了一种微妙的情感连接——不再是冷冰冰的交易，而是“你懂我”的共鸣。

这套机制的营销价值在于：

得力的“用户思维”，在终端体现得同样清晰。在上海，中国最大的文具综合体——1500平方米的得力品牌旗舰店DELI WORLD，汇聚了10000+SKU全品类产品，构建了一个集品质文具、潮流文创、智能科创于一体的沉浸式体验场。

央视网《超级工厂》此番直播，线上无数观众便跟随主持人常婷的视线，沉浸式、云游览了一番上海DELI WORLD。得力集团品牌营销总监马利军带着常婷逛店时说：“这里绝非简单卖场，而是与用户直接对话的核心窗口。”

在IP文创区，常婷被《哪吒之魔童闹海》独家联名系列吸引。2025年，得力与《哪吒之魔童闹海》深度合作，推出毛绒笔袋、戒指盲盒橡皮、痛包等产品。“小时候我们用得力写作业，长大后得力用IP陪我们玩”——马利军这句话，精准概括了得力联名各大顶流IP、成为年轻人“情绪搭子”的品牌策略。

此外，得力上海旗舰店还通过沉浸式空间、模块化动线、体验式分区，系统化呈现得力在“黑科技书写、绿色文创、智能办公、智能制造”等领域的创新成果，并为广大消费者创造“得力文具不仅是好帮手，更是点缀日常生活的情感媒介”的独特体验。

火爆的场景在沈阳、兰州等得力城市旗舰店也持续出现，这些门店把原来传统的批发模式升级成批发零售一体，好逛又好看，更成为当地文具爱好者的打卡圣地。今年春节，得力超级文具节3.0六城联动，既在旗舰店吸引大量消费者涌入打卡，也以快闪店的形式登陆北京、天津、苏州等地核心商圈。得力为用户创造“沉浸式体验”的背后，是得力对渠道价值的重新定义——渠道不再是货品流转的通道，而是品牌与用户对话的窗口。

可以看到，得力践行“以用户为中心”理念的路径，十分清晰——产品端，得力既解决“孩子写字沾墨”的小烦恼，又通过IP联名满足年轻人的“悦己”需求，实现从“功能满足”到“情感连接”的品牌心智跃迁渠道端，得力则以旗舰店作为“创新-制造-体验”的闭环终点，帮助得力，与用户建立起深刻的价值共鸣与情感连接。

从“单品冠军”到“全场景解决方案”，得力品牌如何升维？

当一家企业在多个品类都做到行业领先，它面临的新问题是：如何让消费者在多元品类中感知统一的品牌内核？如何避免“大而不强”的品牌认知？这是许多多元化品牌都会遇到的难题。

得力的解法是：从“卖产品”升维到“卖场景”。正如得力集团副总裁兼设备事业群总裁张磊在采访中所说：“我们很少用‘终极形态’这个词，因为这意味着停下来。我们希望成为一个能够持续运转、稳步向上、不断进化的有机体。”

这种“无界”的探索，或许正是“中国智造的得力答案”最动人的注脚。它不再满足于告诉消费者“我的笔很好、我的本子很好、我的打印机很好”，而是试图成为用户生活方式的“基础设施提供商”。这种战略转型背后，是对用户“学习+工作+生活”三大核心场景的深度解构。

目前得力已形成24大门类的产品体系，旗下拥有得力办公、得力文具、纽赛、安格耐特、丹途、墨青言等多个子品牌。对办公人群，得力有从打印机到智能保险柜的“得力E+”物联生态；对学生群体，有从书写工具到护眼本册再到体育用品的全品类覆盖；对企业客户，得力集实打造数字化采购平台，整合全球数万品牌提供一站式服务。这种“全场景解决方案”模式，让“选得力”成为消费者安心、无需纠结的选择。