2025年，我国社会消费品零售总额首次突破50万亿元，消费对经济增长贡献率达52%。然而全国政协委员陆铭发现，依然存在一些影响消费的“梗阻”问题。这些看似发生在“毛细血管”的消费“梗阻”，恰恰也是消费潜力所在。
他给出了一份详尽的“消费痛点清单”，包括营业场所凌晨2点必须打烊、外卖骑手被拦在社区门外、70岁以上老人旅行报团受限等等。比如“凌晨2时不得营业”，其实源自2006年起施行的《娱乐场所管理条例》，至今已有20年。当下，“夜间经济”已成为激发消费新潜能的重要方面，“一刀切”的限时令的确值得重新审视。与其全面禁止，不如精细化管理：对居民区等敏感区域严格限时，对商业区、娱乐集聚区则可探索建立“白名单”制度，让市场供需决定营业时长，为夜间经济培育更适宜的土壤。
再比如，超过10%的外卖商户所在商圈限制骑手进入、部分核心商圈禁止网约车通行……这些看似微小的“通行堵点”，成了阻挡消费转化的“断头路”。值得欣慰的是，基层的创新探索已提供了破解样本。例如，宝山区淞南镇针对保安与骑手的矛盾推出的“哥俩好”措施，从最初的结对互助，到后续系统性地绘制小区“暖心地图”、明确楼栋指引，有效破解了“进不去、找不到”的难题。这不仅让骑手“送得快”，解决了配送“最后一百米”梗阻，更催生了新就业群体与社区的良性互动——骑手从匆匆的“城市过客”，转变为热心社区的“流动哨兵”，在送餐途中“随手拍”上报安全隐患、环境卫生等问题，成为了基层治理的“移动探头”。此类经验，让消费便利与社区治理实现了“双向奔赴”，值得推广至更多街区，共同拼出城市的消费热力图。
消费的全流程，还应涵盖“人”的维度。陆铭委员关注到70岁以上老年人旅行报团难问题，以年龄为准入门槛，是风险控制的“懒办法”，是对“银发经济”潜力的自我设限。如果能建立以健康状况和实际能力为依据的新型评估标准，不仅是释放消费潜能的商业需要，更是社会包容性发展的体现。
3月5日上午，十四届全国人大四次会议开幕，李强总理在政府工作报告中强调，今年将实施服务消费提质惠民行动，加快培育消费新增长点。这的确令人振奋和期待。
培育新增长点，正需要从打破营业时限、打通小区门禁、破除年龄歧视这些具体而微的堵点开始，清理不合理限制，营造消费新场景。努力疏通每一个影响消费体验的“细微处”，让消费全过程更顺畅、更包容、更人性化，我国超大规模市场优势就会更加彰显，真正惠及千家万户。
原标题：《上观时评｜促消费，要打通“毛细血管”梗阻》
栏目主编：简工博
本文作者：解放日报 谢飞君
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