近日，在姑苏区双塔街道长岛社区里，家住杨枝新村的独居老太吴阿婆来到社区求助，她家的天然气突然点不着了，导致她午饭都没法做，希望社区的年轻人帮忙联系一下天然气公司。接到老人的诉求，社区工作人员立马找出了天然气公司的联系方式，并拨通了电话，在仔细询问后得知，吴阿婆家的燃气处于欠费状态，且很久了，按照规定，要停止供应。

社区工作人员先安抚了吴阿婆的情绪，接着在和吴阿婆的闲聊中，得知了吴阿婆目前是独自居住，儿子在外地出长差，但家中的生活费用都是儿子缴纳的，鉴于此，社区工作人员建议老人家联系一下儿子，让儿子帮忙缴费，好尽快恢复天然气的使用。在联系上吴阿婆儿子，并得知吴阿婆家的天然气费用已经全部缴纳好后，吴阿婆还是担心，怕自己不会使用，对此，社区工作人员表示，“一个小时以内，您家的天然气就会恢复供应，到时候网格员会上门帮您检查阀门的，别担心。”

很快，网格员就来到了吴阿婆家，仔细帮吴阿婆检查燃气阀门等，又叮嘱吴阿婆使用水电燃气的时候，要格外小心，也要按时缴费，以免影响自己的正常生活。

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