践行“清朗金融网络 守护安心消费”理念，聚焦老年群体金融安全，守护好老年朋友的“养老钱”，是农行坚守金融为民初心的重要体现。为切实守护老年群体财产安全，筑牢电信网络诈骗“防护墙”，助力构建适合老年群体的清朗金融环境，近日，农行昌邑富昌支行客服经理小吴在网点厅堂面向老年客户开展金融知识普及与防诈骗专题教育宣传，用贴心服务为老年客户撑起“安全伞”，让银龄群体安心享受金融服务。
活动现场，小吴充分考虑老年客户的接受特点，放慢语速、耐心讲解，将“清朗金融网络 守护安心消费”的理念融入每一句宣讲中。他用通俗易懂的语言、真实典型的案例，逐一拆解冒充公检法、虚假理财、社保退费、亲友急难求助等高发骗局套路，让老年客户清晰认清诈骗分子的作案手法，重点提醒老年朋友牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗准则，妥善保管银行卡、身份证、短信验证码，不随意点击陌生链接、不向陌生账户汇款，从自身做起，守护财产安全，助力维护清朗金融网络。
针对老年人常用手机支付、理财咨询等与日常消费、金融服务密切相关的场景，小吴开展一对一答疑解惑，手把手指导操作要点，细致讲解安全使用技巧，叮嘱大家遇到可疑情况，第一时间联系家人或到银行网点核实，切勿独自操作转账。同时，小吴还普及了理性理财、个人信息保护等基础金融知识，引导老年客户选择正规金融渠道，远离“高收益、零风险”等虚假宣传，自觉抵制非法金融乱象，守护自身安心消费权益，为清朗金融网络建设筑牢群众基础。
现场的老年客户认真阅读宣传折页，不时向小吴提问交流，氛围热烈而温馨。大家纷纷表示，这样的宣传教育活动接地气、有温度，不仅让自己对电信网络诈骗的手段有了更清晰的认识，也掌握了实用的防范技巧，更明白了守护好自己的“养老钱”，就是守护安心消费、维护清朗金融环境的一份力量。
下一步，我网点将持续聚焦老年客户需求，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心，常态化开展金融知识宣教活动，创新教育宣讲形式、优化教育宣讲内容，用更贴心、更细致的服务，守护好老年群体的“钱袋子”，提升老年客户的金融安全感、获得感，携手老年朋友共建清朗、安心、便捷的金融消费环境，用温情与专业守护银龄幸福生活。
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