“同一航班、同一舱位,不同账号查询价格差300元!”2026年两会期间,全国人大代表李德祥的提案直指机票销售乱象:消费者在OTA平台(在线旅游平台)购票时,常遭遇“大数据杀熟”——老用户价格更高、苹果用户比安卓用户贵、频繁搜索后票价飙升……更有甚者,同一航班同一舱位的机票,不同账号查询价格相差悬殊,甚至出现“退票重买更便宜”的荒诞场景。李德祥指出,这种“同票不同价”现象已成行业潜规则,严重侵害消费者知情权与公平交易权,更让“说走就走”的旅行变成“与算法斗智斗勇”的拉锯战。

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李德祥的提案直击要害:“大数据杀熟的本质是利用信息不对称牟利,必须用法律划清红线!”他援引调研数据:超70%的消费者曾遭遇机票价格歧视,其中35%因此放弃购票;而航空公司与OTA平台却以“动态定价”“市场调节”为由推卸责任。对此,李德祥建议:‌第一,修订《消费者权益保护法》,明确禁止“同票不同价”行为,对违规企业处以高额罚款;‌ ‌第二,要求平台公开定价算法逻辑,保障消费者“知情权”;‌ ‌第三,建立“价格追溯机制”,对频繁调价、差异定价的行为进行动态监管。‌ 网友纷纷点赞:“代表说出了我们的心声!早该治治这些‘价格刺客’了!”

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“同票不同价”的背后,是OTA平台与航空公司的“利益共谋”。某平台前员工透露:“系统会通过用户设备、浏览记录、消费习惯等数据,给用户打‘价格标签’——常旅客、高消费用户价格更高,新用户或价格敏感型用户则给折扣。”更讽刺的是,部分平台甚至利用“退票费”牟利:消费者退票后,机票会以更高价格重新售卖,而退票费却由消费者承担。这种“技术中立”的幌子下,是赤裸裸的“算法歧视”。正如李德祥所说:“技术应该服务人,而不是算计人。当算法变成‘价格镰刀’,我们必须用法律守护公平。”

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